பயன்பாட்டு விதிமுறைகள்
இந்த விதிமுறைகள் DukaanMatic இணையதளம், வணிகக் கணக்கு, ERP மென்பொருள் மற்றும் இணைக்கப்பட்ட சேவைகள், எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் உங்கள் வாங்குதல்களுக்குக் காட்டப்படும் விதிமுறைகள் ஆகியவற்றின் உங்கள் பயன்பாட்டை நிர்வகிக்கிறது.
Last updated: 26 October 2026அதிகாரம் மற்றும் கணக்கு பொறுப்புகள்
வணிகத்திற்காகச் செயல்படவும், துல்லியமான கணக்கு விவரங்களை வழங்கவும், அங்கீகரிக்கப்பட்ட பயனர்களுக்கு மட்டுமே அணுகலை வழங்கவும் நீங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும். நற்சான்றிதழ்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருங்கள், பணியாளர் அனுமதிகளை மதிப்பாய்வு செய்து தவறாகப் பயன்படுத்தினால் உடனடியாகப் புகாரளிக்கவும். உங்கள் வணிகமானது அதன் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பயனர்களால் செய்யப்படும் வழிமுறைகள் மற்றும் செயல்பாட்டிற்கு பொறுப்பாகும்.
வணிக பதிவுகள் மற்றும் இணக்கம்
நீங்கள் உங்கள் வணிகப் பதிவுகளில் உரிமைகளைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதோடு, சேவையை வழங்குவதற்கும் தனியுரிமைக் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள நோக்கங்களுக்காகவும் அவற்றைச் செயல்படுத்த DukaanMaticஐ அனுமதிக்கிறீர்கள். சட்டப்பூர்வ சேகரிப்பு, பெறுநர் அனுமதிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர், சப்ளையர், பங்கு, விலைப்பட்டியல், வரி மற்றும் கணக்கியல் பதிவுகளின் துல்லியம் ஆகியவற்றிற்கு நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள். கணக்கீடுகள், வருமானம் மற்றும் சமர்ப்பிப்புகளை நம்புவதற்கு முன் அவற்றை மதிப்பாய்வு செய்யவும். மென்பொருள் உதவி உங்கள் கணக்காளர், வரி ஆலோசகர் அல்லது பொருந்தக்கூடிய வணிகக் கடமைகளை மாற்றாது.
உள்ளூர் மென்பொருள், மேம்படுத்தல்கள் மற்றும் ஆதரவு
வணிகத்தின் முதல் உள்ளூர் செயலாக்கத்திலிருந்து ஒரு வருடத்திற்கு மென்பொருள் புதுப்பிப்புகள் மற்றும் மனித ஆதரவுடன் உள்ளூர் மென்பொருளைத் தொடங்க இலவசம். அந்த ஆண்டிற்குப் பிறகு, புதுப்பிப்புகளும் மனித ஆதரவும் சேர்த்து ஆண்டுக்கு ₹299 மற்றும் பொருந்தக்கூடிய ஜிஎஸ்டியுடன் புதுப்பிக்கப்படும். புதுப்பித்தல் விருப்பமானது: இது இல்லாமல், நீங்கள் நிறுவிய உள்ளூர் மென்பொருள், ஏற்கனவே உள்ள உள்ளூர் பதிவுகள் மற்றும் உள்ளூர் காப்புப் பிரதியைப் பதிவிறக்கி மீட்டமைத்தல் தொடர்ந்து செயல்படும், ஆனால் புதிய மென்பொருள் புதுப்பிப்புகள் அல்லது மனித ஆதரவைப் பெற உங்களுக்கு உரிமை இல்லை. சேர்க்கப்பட்ட ஆண்டு ஒரு வணிகத்திற்கு ஒரு முறை கிடைக்கும். சாதனத்தை மீண்டும் நிறுவுவது, மாற்றுவது அல்லது அதே வணிகத்திற்கான மற்றொரு கணக்கை உருவாக்குவது அதை மறுதொடக்கம் செய்யாது. GSTIN மற்றும் பொருந்தக்கூடிய வணிகம் மற்றும் சரிபார்க்கப்பட்ட தொடர்பு விவரங்களை நாங்கள் சரிபார்க்கிறோம்; ஏற்கனவே உள்ள வணிகங்கள் உள்நுழைய வேண்டும் அல்லது அவற்றின் அசல் கணக்கை மீட்டெடுக்க வேண்டும். ஆரம்ப புதுப்பித்தல் மீதமுள்ள நேரத்தை சேமிக்கிறது; காலாவதியான பிறகு புதுப்பித்தல் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட கட்டணத்திலிருந்து புதிய ஆண்டைத் தொடங்குகிறது, தானியங்கி புதுப்பித்தல் அல்லது இடைவெளிக்கான கட்டணம் எதுவும் இல்லை. ஒரு உள்ளூர் புதுப்பித்தல் கிளவுட் அணுகலை வாங்காது அல்லது மென்பொருளின் உரிமையை மாற்றாது.
உள்ளூர் சேமிப்பு மற்றும் சாதன பொறுப்பு
உங்கள் வணிகமானது அதன் கணினிகள், சாதனப் பாதுகாப்பு மற்றும் உள்ளூர் பதிவுகளுக்குப் பொறுப்பாகும். இணைய அணுகல் அல்லது கணக்கு மட்டும் உள்ளூர் வணிகத் தரவின் கிளவுட் நகலை உருவாக்காது. வெற்றிகரமாக இயக்கப்பட்ட காப்புப்பிரதி, ஒத்திசைவு அல்லது இடம்பெயர்வு மட்டுமே தொடர்புடைய பதிவுகளை மாற்றும். வட்டு செயலிழப்பு, தீம்பொருள், திருட்டு, சாதனத்தை மீட்டமைத்தல் அல்லது பயன்பாட்டுத் தரவை அழிப்பது நிரந்தர இழப்பை ஏற்படுத்தும். பயன்படுத்தக்கூடிய நகல் எதுவும் இல்லாதபோது DukaanMatic பதிவுகளை மறுகட்டமைக்க முடியாது.
தினசரி காப்புப்பிரதிகள்
உள்ளூர் மற்றும் கிளவுட் பயன்பாட்டிற்கு, வணிகப் பயன்பாட்டின் ஒவ்வொரு நாளும் மற்றும் மொத்த மாற்றங்கள், நீக்குதல், மீட்டமைத்தல், இடம்பெயர்வு அல்லது சாதன பராமரிப்புக்கு முன் தற்போதைய காப்புப்பிரதியைச் சேமிக்க அங்கீகரிக்கப்பட்ட நபரை நியமிக்கவும். ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட தேதியிட்ட நகல்களை வேலை செய்யும் சாதனத்திலிருந்து தனித்தனியாக பாதுகாக்கப்பட்ட இடத்தில் வைத்து, அணுகலைக் கட்டுப்படுத்தவும் மற்றும் மறுசீரமைப்பு செயல்படுகிறதா என்பதை அவ்வப்போது சரிபார்க்கவும். பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட JSON கோப்புகள் படிக்கக்கூடியவை; பொருத்தமான சேமிப்பக குறியாக்கத்துடன் அவற்றைப் பாதுகாக்கவும். கிளவுட் ஏற்றுமதி கட்டணம், பொருந்தக்கூடிய இடங்களில், உறுதிப்படுத்தலுக்கு முன் காட்டப்படும்.
கிளவுட் அணுகல் மற்றும் மீட்பு
கிளவுட் அணுகல் மற்றும் கிளவுட் காப்புப்பிரதி ஆகியவை வாங்கிய சேவை மற்றும் அதன் வரம்புகளைப் பொறுத்தது. ஒத்திசைவு என்பது ஒரு சுயாதீனமான வரலாற்று காப்புப்பிரதி அல்ல, மேலும் ஒரு சாதனம் மூடப்பட்டிருக்கும் போது, ஆஃப்லைனில் அல்லது வெளியேறும்போது தானியங்கு காப்புப்பிரதிக்கு உத்தரவாதம் இல்லை. கிளவுட் காப்புப்பிரதி தற்போது சமீபத்திய ஏழு தனித்துவமான ஸ்னாப்ஷாட்களை வைத்திருக்கிறது; பழைய ஸ்னாப்ஷாட்கள் சுழற்றப்படுகின்றன. ஸ்னாப்ஷாட்கள் ஆதரிக்கப்படும் ஈஆர்பி பதிவுகளை உள்ளடக்கும், பதிவேற்றிய கோப்புகள் அல்லது சர்வர் பதிவுகள் அனைத்தும் இல்லை, மேலும் கிளவுட் டேட்டாவிலிருந்து உருவாக்கப்படும் போது டெஸ்க்டாப் மாற்றங்களை இன்னும் ஒத்திசைக்கவில்லை. மீட்டெடுப்பிற்கு அப்படியே, இணக்கமான நகல் தேவை மற்றும் ஒவ்வொரு சமீபத்திய மாற்றத்தையும் மீட்டெடுக்காமல் போகலாம்.
காப்புப் பிரதி பதிவிறக்கங்கள் மற்றும் கட்டணங்கள்
உள்ளூர் திட்ட காப்புப்பிரதி பதிவிறக்கம் மற்றும் மீட்டமைத்தல் இலவசம். கிளவுட்-பிளான் காப்புப் பிரதிப் பதிவிறக்கங்கள் ஒரு காப்புப்பிரதிக்கு ₹2 செலவாகும், இதில் கிளவுட்-டு-லோக்கல் மைக்ரேஷன் காப்புப் பிரதியும் அடங்கும், பதிவிறக்குவதற்கு முன் உறுதிப்படுத்தப்பட்டு, தகவல்தொடர்பு வாலட்டில் இருந்து பணம் செலுத்தப்படும். காப்புப் பதிவேற்றங்கள் மற்றும் லோக்கல்-டு-கிளவுட் இடம்பெயர்வு ஏற்றுமதிகளுக்கு ஒவ்வொரு காப்புப்பிரதிக்கும் கட்டணம் இல்லை; கிளவுட் ஸ்டோரேஜ் மற்றும் அணுகலுக்குத் தனியான கட்டணச் சேவை தேவை. அதே தக்கவைக்கப்பட்ட ஸ்னாப்ஷாட்டை மீண்டும் ஏற்றுமதி செய்தால், அது செலுத்தப்பட்டவுடன் மற்றொரு ஏற்றுமதி கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது. தானியங்கு காப்புப் பதிவேற்றங்கள் ஏற்றுமதிக் கட்டணத்தைச் செலுத்தாது. நீங்கள் பதிவிறக்கிய நகல்களை பாதுகாப்பாக வைத்திருங்கள்; பணம் செலுத்திய ஏற்றுமதி அல்லது சந்தா காலவரையற்ற தக்கவைப்பு அல்லது மீட்புக்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது.
உள்ளூர் மற்றும் கிளவுட் இடையே மாற்றம்
சேமிப்பக மாற்றத்தை எளிய சுவிட்சாகக் கருதுவதற்குப் பதிலாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட தரவு சேமிப்பக நகர்வு பணிப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தவும். அங்கீகரிக்கப்பட்ட வணிக நிர்வாகி மாற்றத்தைக் கோருகிறார், மூலத் திருத்தங்கள் இடைநிறுத்தப்பட்டு, இறுதிக் காப்பகம் இறக்குமதி செய்யப்பட்டு சரிபார்க்கப்பட்டது, மேலும் உரிமையாளர் பதிவுகளை உறுதிசெய்த பிறகு, பிளாட்ஃபார்ம் நிர்வாகம் முடிக்க ஒப்புதல் அளிக்கிறது. கிளவுட் இலக்குகளுக்கு செயலில் உள்ள கிளவுட் அணுகல் தேவை. கிளவுட்-டு-லோக்கல் நிறைவு அனைத்து கட்டண கிளவுட் காலங்கள் மற்றும் தொடர்புடைய துணை நிரல்கள் முடியும் வரை காத்திருக்க வேண்டும்; புதுப்பித்தல் தகுதியை ஒத்திவைக்கிறது. இடம்பெயர்வு என்பது பயன்படுத்தப்படாத கிளவுட் நேரத்திற்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெறவோ அல்லது கிரெடிட்டையோ உருவாக்காது, கட்டாயச் சட்டம் மற்றும் வெளிப்படையான எழுத்துப்பூர்வ கடமைகளுக்கு உட்பட்டது. கிளவுட் காலாவதியானது இணைக்கப்பட்ட பதிவுகளை படிக்க மட்டும் செய்யலாம்; அது தானாகவே வணிகத்தை உள்ளூர் நிலைக்கு மாற்றாது அல்லது அதன் பதிவுகளை நீக்காது.
திட்டங்கள், ஆதரவு, பணம் செலுத்துதல் மற்றும் ரத்து செய்தல்
கிளவுட் மற்றும் கிளவுட் பிளஸ் ஆகியவை தொடக்கத்திலிருந்தே தனித்தனியான கட்டணச் சந்தாக்கள், வெளிப்படையாக வழங்கப்படும் சோதனைக்கு மட்டுமே உட்பட்டது. அவற்றின் விலைகள், சேவை காலங்கள் மற்றும் வரம்புகள் செக் அவுட்டில் காட்டப்படும். கிளவுட் அணுகல் மற்றும் மென்பொருள் புதுப்பிப்புகள் செயலில் உள்ள கிளவுட் காலத்தைப் பொறுத்தது; கிளவுட் மனித ஆதரவு அதன் தனியான கூடுதல் விதிமுறைகளைப் பின்பற்றுகிறது. உள்ளூர் முதல் ஆண்டு சலுகை மற்றும் ₹299 மற்றும் ஜிஎஸ்டி புதுப்பிப்புகள் மற்றும் ஆதரவு புதுப்பித்தல் ஆகியவை கிளவுட் சேவைகளை இலவசமாக்கவோ அல்லது கிளவுட் அணுகலைப் புதுப்பிக்கவோ இல்லை. விருப்பமான கிளவுட் காப்புப்பிரதி, செய்தி அனுப்புதல் மற்றும் பிற பயன்பாட்டு அடிப்படையிலான சேவைகள் தனித்தனியாக வசூலிக்கப்படும். கற்றல் மையம் மற்றும் சமூகம் இலவசம். ரத்துசெய்தல் தானாகவே தரவை நீக்காது. பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் பணம் செலுத்துதல் பிழைகள் திரும்பப்பெறுதல் & ரத்துசெய்தல் கொள்கை மற்றும் பொருந்தக்கூடிய சட்டப்பூர்வ உரிமைகளைப் பின்பற்றுகின்றன.
செய்திகள், அழைப்புகள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்புகள்
பெறுநரின் விவரங்கள், உள்ளடக்கம், அறிவிப்புகள், ஒப்புதல், டெம்ப்ளேட்கள் மற்றும் SMS, WhatsApp, அழைப்புகள் மற்றும் இணைக்கப்பட்ட சேவைகளுக்கான உள்ளமைவுக்கு உங்கள் வணிகம் பொறுப்பாகும். ஸ்பேம் அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் அல்லது சட்டவிரோதமான தகவல்தொடர்புகளை அனுப்ப வேண்டாம். டெலிவரி மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு கிடைப்பது நெட்வொர்க்குகள், வழங்குநர் ஒப்புதல்கள், கணக்கு நிலை மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு விதிகளைப் பொறுத்தது. பதிவுசெய்தல் அல்லது தானியங்கு அழைப்பு இயக்கப்பட்டால், தேவையான அறிவிப்புகளை அளித்து, உங்கள் பயன்பாட்டிற்குப் பொருந்தக்கூடிய அனுமதிகளைப் பெறவும்.
கிளவுட் ரகசியத்தன்மை மற்றும் பணியாளர் மாற்றங்கள்
தனியுரிமைக் கொள்கையின் கீழ் தேவையான ஆதரவு, பாதுகாப்பு, சரிசெய்தல் மற்றும் சேவைத் தரம் ஆகியவற்றிற்காக மட்டுமே அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணியாளர்கள் தொடர்புடைய ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட தகவலை மதிப்பாய்வு செய்யலாம். DukaanMatic வணிக பதிவுகளை விற்கவோ அல்லது தொடர்பில்லாத பயன்பாட்டை அங்கீகரிக்கவோ இல்லை. சட்டப்பூர்வமாக தேவைப்படும் இடங்களைத் தவிர்த்து, செயல்பாட்டுப் பதிவுகளை கைமுறையாகத் திருத்துவதற்கு அல்லது நீக்குவதற்கு முன், அங்கீகரிக்கப்பட்ட வணிகப் பிரதிநிதியிடமிருந்து ஊழியர்களுக்கு எழுத்துப்பூர்வ அறிவுறுத்தல்கள் தேவை. உங்கள் பயனர்களின் செயல்கள், உள்ளமைக்கப்பட்ட பணிப்பாய்வுகள் மற்றும் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட தக்கவைப்பு அல்லது காப்புப்பிரதி சுழற்சிகள் ஆகியவை உங்கள் சேவை வழிமுறைகளால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.
மென்பொருள் உரிமை மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய பயன்பாடு
DukaanMatic மற்றும் அதன் உரிமதாரர்கள் மென்பொருள், பிராண்டிங், இடைமுகம் மற்றும் ஆவணங்கள் ஆகியவற்றின் உரிமையைத் தக்க வைத்துக் கொள்கின்றனர். உங்கள் உரிமம் அங்கீகரிக்கப்பட்ட உள் வணிக பயன்பாட்டை அனுமதிக்கிறது. நீங்கள் பாதுகாக்கப்பட்ட மென்பொருளை மறுவிற்பனை செய்யவோ, துணை உரிமம் பெறவோ அல்லது மறுஉருவாக்கம் செய்யவோ, உரிமை அறிவிப்புகளை அகற்றவோ, பாதுகாப்பு அல்லது திட்டக் கட்டுப்பாடுகளைத் தவிர்க்கவோ, மற்றொரு வணிகத்தின் பதிவுகளை அணுகவோ, தீங்கிழைக்கும் குறியீட்டை அறிமுகப்படுத்தவோ அல்லது சட்டத்திற்குப் புறம்பாகச் செயல்படும் சேவையைப் பயன்படுத்தவோ கூடாது.
கிடைக்கும் தன்மை, இடைநீக்கம் மற்றும் மூடல்
பராமரிப்பு, சாதனச் சிக்கல்கள், நெட்வொர்க் செயலிழப்புகள், பாதுகாப்பு சம்பவங்கள் மற்றும் வழங்குநரின் கட்டுப்பாடுகள் ஆகியவை சேவைக்கு இடையூறு விளைவிக்கும். பாதுகாப்பு அபாயங்கள், சட்ட விரோதமான பயன்பாடு, பொருள் மீறல் அல்லது பாதிக்கப்பட்ட கட்டணச் சேவையின் பணம் செலுத்தாதது போன்றவற்றிற்கான அணுகலை நாங்கள் கட்டுப்படுத்தலாம். உள்ளூர் புதுப்பிப்புகள் மற்றும் ஆதரவின் காலாவதியானது நிறுவப்பட்ட உள்ளூர் மென்பொருளை நிறுத்தாது; புதுப்பித்தல் வரை புதிய புதுப்பிப்புகள் மற்றும் மனித உதவிக்கான அணுகலை இது நிறுத்துகிறது. ஒரு கணக்கை மூடுவதற்கு முன் தேவையான பதிவுகளை ஏற்றுமதி செய்யவும் மற்றும் தேவையான இடம்பெயர்வுகளை முடிக்கவும். மூடல் மற்றும் நீக்குதல் ஆகியவை சரிபார்ப்பு, தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் தேவையான தக்கவைப்புக்கு உட்பட்டவை.
பொறுப்பு மற்றும் ஆளும் சட்டம்
பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தின் கீழ் ஒவ்வொரு தரப்பினரும் அதன் சொந்த மீறல், அலட்சியம் மற்றும் சட்டவிரோதமான நடத்தைக்கு பொறுப்பாக இருக்கிறார்கள். மீட்பு வரம்புகள் சட்டப்பூர்வமாக விலக்க முடியாத பொறுப்புகளை அகற்றாது. எந்தவொரு காலமும் கட்டாய நுகர்வோர் உரிமைகள் அல்லது பிற சட்டரீதியான தீர்வுகளை விலக்கவில்லை. இந்த விதிமுறைகள் இந்திய சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. சேவை அல்லது பில்லிங் தகராறுகள் இருந்தால் முதலில் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும், அதனால் அவர்கள் விசாரிக்கப்படுவார்கள்.
மாற்றங்கள் மற்றும் தொடர்பு
தயாரிப்பு, பாதுகாப்பு, வழங்குநர் அல்லது சட்ட மாற்றங்களுக்காக இந்த விதிமுறைகளை நாங்கள் புதுப்பிக்கலாம் மற்றும் மறுசீரமைப்பு தேதியை இங்கே வெளியிடுவோம். செயலில் உள்ள கட்டணச் சேவையைப் பாதிக்கும் பொருள் மாற்றங்கள், சாத்தியமான இடங்களில் நியாயமான அறிவிப்புடன் தெரிவிக்கப்படும். இந்த விதிமுறைகள், சேமிப்பக பொறுப்புகள் அல்லது உங்கள் கணக்கு பற்றிய கேள்விகளுக்கு [email protected] ஐத் தொடர்பு கொள்ளவும்.