ఉపయోగ నిబంధనలు
ఈ నిబంధనలు మా గోప్యతా విధానం మరియు మీ కొనుగోళ్ల కోసం చూపిన నిబంధనలతో పాటు DukaanMatic వెబ్‌సైట్, వ్యాపార ఖాతా, ERP సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు కనెక్ట్ చేయబడిన సేవలను మీ వినియోగాన్ని నియంత్రిస్తాయి.
Last updated: 26 October 2026అధికారం మరియు ఖాతా బాధ్యతలు
వ్యాపారం కోసం పని చేయడానికి, ఖచ్చితమైన ఖాతా వివరాలను అందించడానికి మరియు అధీకృత వినియోగదారులకు మాత్రమే ప్రాప్యతను అనుమతించడానికి మీరు తప్పనిసరిగా అధికారం కలిగి ఉండాలి. ఆధారాలను సురక్షితంగా ఉంచండి, ఉద్యోగి అనుమతులను సమీక్షించండి మరియు అనుమానిత దుర్వినియోగాన్ని వెంటనే నివేదించండి. మీ వ్యాపారం దాని అధీకృత వినియోగదారులు చేసే సూచనలు మరియు కార్యాచరణకు బాధ్యత వహిస్తుంది.
వ్యాపార రికార్డులు మరియు సమ్మతి
మీరు మీ వ్యాపార రికార్డులలో హక్కులను కలిగి ఉంటారు మరియు సేవను అందించడానికి మరియు గోప్యతా విధానంలో వివరించిన ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే వాటిని ప్రాసెస్ చేయడానికి DukaanMaticని అనుమతిస్తారు. మీరు చట్టబద్ధమైన సేకరణ, స్వీకర్త అనుమతులు మరియు కస్టమర్, సరఫరాదారు, స్టాక్, ఇన్‌వాయిస్, పన్ను మరియు అకౌంటింగ్ రికార్డుల యొక్క ఖచ్చితత్వానికి బాధ్యత వహిస్తారు. వాటిపై ఆధారపడే ముందు లెక్కలు, రిటర్న్‌లు మరియు సమర్పణలను సమీక్షించండి. సాఫ్ట్‌వేర్ సహాయం మీ అకౌంటెంట్, పన్ను సలహాదారు లేదా వర్తించే వ్యాపార బాధ్యతలను భర్తీ చేయదు.
స్థానిక సాఫ్ట్‌వేర్, నవీకరణలు మరియు మద్దతు
వ్యాపారం యొక్క మొదటి స్థానిక యాక్టివేషన్ నుండి ఒక సంవత్సరం పాటు సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లు మరియు మానవ మద్దతుతో స్థానిక సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రారంభించడం ఉచితం. ఆ సంవత్సరం తర్వాత, అప్‌డేట్‌లు మరియు మానవ మద్దతు కలిపి సంవత్సరానికి ₹299తో పాటు వర్తించే GSTతో పునరుద్ధరించబడతాయి. పునరుద్ధరణ ఐచ్ఛికం: ఇది లేకుండా, మీరు ఇన్‌స్టాల్ చేసిన స్థానిక సాఫ్ట్‌వేర్, ఇప్పటికే ఉన్న స్థానిక రికార్డ్‌లు మరియు స్థానిక బ్యాకప్ డౌన్‌లోడ్ మరియు పునరుద్ధరణ పనిని కొనసాగిస్తాయి, కానీ మీకు కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లు లేదా మానవ మద్దతు పొందే అర్హత లేదు. చేర్చబడిన సంవత్సరం ఒక్కో వ్యాపారానికి ఒకసారి అందుబాటులో ఉంటుంది. మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం, పరికరాన్ని మార్చడం లేదా అదే వ్యాపారం కోసం మరొక ఖాతాను సృష్టించడం వంటివి మళ్లీ ప్రారంభించబడవు. మేము GSTIN మరియు సరిపోలే వ్యాపారం మరియు ధృవీకరించబడిన సంప్రదింపు వివరాలను తనిఖీ చేస్తాము; ఇప్పటికే ఉన్న వ్యాపారాలు తప్పనిసరిగా సైన్ ఇన్ చేయాలి లేదా వాటి అసలు ఖాతాని పునరుద్ధరించాలి. ప్రారంభ పునరుద్ధరణ మిగిలిన సమయాన్ని భద్రపరుస్తుంది; గడువు ముగిసిన తర్వాత పునరుద్ధరణ ధృవీకరించబడిన చెల్లింపు నుండి కొత్త సంవత్సరం ప్రారంభమవుతుంది, స్వయంచాలక పునరుద్ధరణ లేదా గ్యాప్ కోసం ఛార్జీ ఉండదు. స్థానిక పునరుద్ధరణ క్లౌడ్ యాక్సెస్‌ను కొనుగోలు చేయదు లేదా సాఫ్ట్‌వేర్ యాజమాన్యాన్ని బదిలీ చేయదు.
స్థానిక నిల్వ మరియు పరికర బాధ్యత
మీ వ్యాపారం దాని కంప్యూటర్‌లు, పరికర భద్రత మరియు స్థానిక రికార్డులకు బాధ్యత వహిస్తుంది. ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ లేదా ఖాతా మాత్రమే స్థానిక వ్యాపార డేటా యొక్క క్లౌడ్ కాపీని సృష్టించదు. విజయవంతమైన ఎనేబుల్ బ్యాకప్, సింక్ లేదా మైగ్రేషన్ మాత్రమే సంబంధిత రికార్డ్‌లను బదిలీ చేస్తుంది. డిస్క్ వైఫల్యం, మాల్వేర్, దొంగతనం, పరికర రీసెట్లు లేదా అప్లికేషన్ డేటాను క్లియర్ చేయడం శాశ్వత నష్టానికి కారణం కావచ్చు. ఉపయోగించదగిన కాపీ లేనప్పుడు DukaanMatic రికార్డులను పునర్నిర్మించదు.
రోజువారీ బ్యాకప్‌లు
స్థానిక మరియు క్లౌడ్ వినియోగానికి, వ్యాపార వినియోగం యొక్క ప్రతి రోజు మరియు భారీ మార్పులు, తొలగింపు, పునరుద్ధరణ, వలస లేదా పరికర నిర్వహణకు ముందు ప్రస్తుత బ్యాకప్‌ను సేవ్ చేయడానికి అధీకృత వ్యక్తిని నియమించండి. పని చేసే పరికరం నుండి వేరుగా ఉన్న రక్షిత ప్రదేశంలో ఒకటి కంటే ఎక్కువ తేదీల కాపీలను ఉంచండి, యాక్సెస్‌ని పరిమితం చేయండి మరియు పునరుద్ధరణ పని చేస్తుందో లేదో క్రమానుగతంగా తనిఖీ చేయండి. డౌన్‌లోడ్ చేయబడిన JSON ఫైల్‌లు చదవగలిగేవి; తగిన నిల్వ గుప్తీకరణతో వాటిని రక్షించండి. క్లౌడ్ ఎగుమతి రుసుములు, వర్తించే చోట, నిర్ధారణకు ముందు చూపబడతాయి.
క్లౌడ్ యాక్సెస్ మరియు రికవరీ
క్లౌడ్ యాక్సెస్ మరియు క్లౌడ్ బ్యాకప్ కొనుగోలు చేసిన సేవ మరియు దాని పరిమితులపై ఆధారపడి ఉంటాయి. సమకాలీకరణ అనేది స్వతంత్ర చారిత్రక బ్యాకప్ కాదు మరియు పరికరం మూసివేయబడినప్పుడు, ఆఫ్‌లైన్‌లో లేదా సైన్ అవుట్ చేయబడినప్పుడు ఆటోమేటిక్ బ్యాకప్ హామీ ఇవ్వబడదు. క్లౌడ్ బ్యాకప్ ప్రస్తుతం తాజా ఏడు విభిన్న స్నాప్‌షాట్‌లను ఉంచుతుంది; పాత స్నాప్‌షాట్‌లు తిప్పబడ్డాయి. స్నాప్‌షాట్‌లు మద్దతు ఉన్న ERP రికార్డ్‌లను కవర్ చేస్తాయి, అన్ని అప్‌లోడ్ చేసిన ఫైల్‌లు లేదా సర్వర్ రికార్డ్‌లు కాదు మరియు క్లౌడ్ డేటా నుండి తయారు చేయబడినప్పుడు ఇంకా సమకాలీకరించబడని డెస్క్‌టాప్ మార్పులను మినహాయించండి. రికవరీకి చెక్కుచెదరకుండా, అనుకూలమైన కాపీ అవసరం మరియు ప్రతి ఇటీవలి మార్పును పునరుద్ధరించకపోవచ్చు.
బ్యాకప్ డౌన్‌లోడ్‌లు మరియు ఛార్జీలు
స్థానిక-ప్లాన్ బ్యాకప్ డౌన్‌లోడ్‌లు మరియు పునరుద్ధరణలు ఉచితం. క్లౌడ్-ప్లాన్ బ్యాకప్ డౌన్‌లోడ్‌లకు క్లౌడ్-టు-లోకల్ మైగ్రేషన్ బ్యాకప్‌తో సహా ఒక్కో బ్యాకప్ ధర ₹2, డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ముందే ధృవీకరించబడి కమ్యూనికేషన్ వాలెట్ నుండి చెల్లించబడుతుంది. బ్యాకప్ అప్‌లోడ్‌లు మరియు లోకల్-టు-క్లౌడ్ మైగ్రేషన్ ఎగుమతులకు ఒక్కో బ్యాకప్ రుసుము లేదు; క్లౌడ్ నిల్వ మరియు యాక్సెస్‌కి వారి ప్రత్యేక చెల్లింపు సేవ అవసరం. అదే నిలుపుకున్న స్నాప్‌షాట్‌ను మళ్లీ ఎగుమతి చేయడం వలన అది చెల్లించిన తర్వాత మరొక ఎగుమతి ఛార్జీ విధించబడదు. స్వయంచాలక బ్యాకప్ అప్‌లోడ్‌లకు ఎగుమతి రుసుములు ఉండవు. మీ డౌన్‌లోడ్ చేసిన కాపీలను సురక్షితంగా ఉంచండి; చెల్లింపు ఎగుమతి లేదా చందా నిరవధిక నిలుపుదల లేదా పునరుద్ధరణకు హామీ ఇవ్వదు.
లోకల్ మరియు క్లౌడ్ మధ్య మారుతోంది
నిల్వ మార్పును సాధారణ స్విచ్‌గా పరిగణించే బదులు ఆమోదించబడిన డేటా స్టోరేజ్ మైగ్రేషన్ వర్క్‌ఫ్లో ఉపయోగించండి. అధీకృత వ్యాపార నిర్వాహకుడు మార్పును అభ్యర్థించారు, మూలాధార సవరణలు పాజ్ చేయబడ్డాయి, తుది ఆర్కైవ్ దిగుమతి చేయబడింది మరియు తనిఖీ చేయబడుతుంది మరియు యజమాని రికార్డ్‌లను నిర్ధారించిన తర్వాత ప్లాట్‌ఫారమ్ అడ్మిన్ పూర్తి చేయడానికి ఆమోదిస్తుంది. క్లౌడ్ గమ్యస్థానాలకు సక్రియ క్లౌడ్ యాక్సెస్ అవసరం. క్లౌడ్-టు-లోకల్ పూర్తి చెల్లింపు అన్ని క్లౌడ్ పీరియడ్‌లు మరియు సంబంధిత యాడ్-ఆన్‌లు ముగిసే వరకు వేచి ఉండాలి; పునరుద్ధరణ అర్హతను వాయిదా వేస్తుంది. వలసలు ఉపయోగించని క్లౌడ్ సమయానికి వాపసు లేదా క్రెడిట్‌ను సృష్టించవు, తప్పనిసరి చట్టానికి లోబడి మరియు వ్రాతపూర్వక నిబద్ధతలను వ్యక్తపరచండి. క్లౌడ్ గడువు ముగిసినందున కనెక్ట్ చేయబడిన రికార్డ్‌లను చదవడానికి మాత్రమే చేయవచ్చు; ఇది వ్యాపారాన్ని స్వయంచాలకంగా స్థానికంగా మార్చదు లేదా దాని రికార్డులను తొలగించదు.
ప్రణాళికలు, మద్దతు, చెల్లింపులు మరియు రద్దు
క్లౌడ్ మరియు క్లౌడ్ ప్లస్‌లు ప్రారంభం నుండి వేర్వేరు చెల్లింపు సభ్యత్వాలు, స్పష్టంగా అందించే ఏదైనా ట్రయల్‌కు మాత్రమే లోబడి ఉంటాయి. వాటి ధరలు, సేవా కాలాలు మరియు పరిమితులు చెక్అవుట్‌లో చూపబడతాయి. క్లౌడ్ యాక్సెస్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లు సక్రియ క్లౌడ్ టర్మ్‌పై ఆధారపడి ఉంటాయి; క్లౌడ్ హ్యూమన్ సపోర్ట్ దాని ప్రత్యేక యాడ్-ఆన్ నిబంధనలను అనుసరిస్తుంది. స్థానిక మొదటి-సంవత్సరం ఆఫర్ మరియు ₹299 ప్లస్ GST అప్‌డేట్‌లు-మరియు-సపోర్ట్ రెన్యూవల్ క్లౌడ్ సేవలను ఉచితంగా అందించవు లేదా క్లౌడ్ యాక్సెస్‌ను పునరుద్ధరించవు. ఐచ్ఛిక క్లౌడ్ బ్యాకప్, సందేశం మరియు ఇతర వినియోగ-ఆధారిత సేవలు విడివిడిగా వసూలు చేయబడతాయి. లెర్నింగ్ సెంటర్ మరియు కమ్యూనిటీ ఉచితం. రద్దు చేయడం అనేది డేటాను తొలగించదు. రీఫండ్‌లు మరియు చెల్లింపు లోపాలు వాపసు & రద్దు విధానం మరియు వర్తించే చట్టబద్ధమైన హక్కులను అనుసరిస్తాయి.
సందేశాలు, కాల్‌లు మరియు ఇంటిగ్రేషన్‌లు
గ్రహీత వివరాలు, కంటెంట్, నోటీసులు, సమ్మతి, టెంప్లేట్‌లు మరియు SMS, WhatsApp, కాల్‌లు మరియు కనెక్ట్ చేయబడిన సేవల కోసం కాన్ఫిగరేషన్‌కు మీ వ్యాపారం బాధ్యత వహిస్తుంది. స్పామ్ లేదా తప్పుదారి పట్టించే లేదా చట్టవిరుద్ధమైన కమ్యూనికేషన్‌లను పంపవద్దు. డెలివరీ మరియు ఇంటిగ్రేషన్ లభ్యత నెట్‌వర్క్‌లు, ప్రొవైడర్ ఆమోదాలు, ఖాతా స్థితి మరియు మూడవ పక్ష నియమాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. రికార్డింగ్ లేదా ఆటోమేటెడ్ కాలింగ్ ప్రారంభించబడిన చోట, అవసరమైన నోటీసులను అందించండి మరియు మీ వినియోగానికి వర్తించే అనుమతులను పొందండి.
క్లౌడ్ గోప్యత మరియు సిబ్బంది మార్పులు
గోప్యతా విధానం ప్రకారం అవసరమైన మద్దతు, భద్రత, ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు సేవా నాణ్యత కోసం మాత్రమే అధీకృత సిబ్బంది సంబంధిత హోస్ట్ సమాచారాన్ని సమీక్షించవచ్చు. DukaanMatic వ్యాపార రికార్డులను విక్రయించదు లేదా సంబంధం లేని వినియోగానికి అధికారం ఇవ్వదు. చట్టబద్ధంగా అవసరమైన చోట మినహా, కార్యాచరణ రికార్డులను మాన్యువల్‌గా సవరించడానికి లేదా తొలగించడానికి ముందు స్టాఫ్‌కు అధీకృత వ్యాపార ప్రతినిధి నుండి ముందస్తు వ్రాతపూర్వక సూచనలు అవసరం. మీ వినియోగదారుల చర్యలు, కాన్ఫిగర్ చేయబడిన వర్క్‌ఫ్లోలు మరియు అంగీకరించిన నిలుపుదల లేదా బ్యాకప్ సైకిల్‌లు మీ సేవా సూచనల ద్వారా నిర్వహించబడతాయి.
సాఫ్ట్‌వేర్ యాజమాన్యం మరియు ఆమోదయోగ్యమైన ఉపయోగం
DukaanMatic మరియు దాని లైసెన్సర్‌లు సాఫ్ట్‌వేర్, బ్రాండింగ్, ఇంటర్‌ఫేస్ మరియు డాక్యుమెంటేషన్ యాజమాన్యాన్ని కలిగి ఉంటారు. మీ లైసెన్స్ అధీకృత అంతర్గత వ్యాపార వినియోగాన్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు రక్షిత సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మళ్లీ విక్రయించకూడదు, సబ్‌లైసెన్స్ చేయకూడదు లేదా పునరుత్పత్తి చేయకూడదు, యాజమాన్య నోటీసులను తీసివేయకూడదు, భద్రత లేదా ప్లాన్ నియంత్రణలను దాటవేయకూడదు, మరొక వ్యాపార రికార్డులను యాక్సెస్ చేయకూడదు, హానికరమైన కోడ్‌ని ప్రవేశపెట్టకూడదు లేదా చట్టవిరుద్ధమైన కార్యకలాపానికి సేవను ఉపయోగించకూడదు, వర్తించే చట్టం స్పష్టంగా అనుమతిస్తే తప్ప.
లభ్యత, సస్పెన్షన్ మరియు మూసివేత
నిర్వహణ, పరికర సమస్యలు, నెట్‌వర్క్ అంతరాయాలు, భద్రతా సంఘటనలు మరియు ప్రొవైడర్ పరిమితులు సేవకు అంతరాయం కలిగించవచ్చు. మేము భద్రతా ప్రమాదాలు, చట్టవిరుద్ధమైన ఉపయోగం, మెటీరియల్ ఉల్లంఘన లేదా ప్రభావిత చెల్లింపు సేవ యొక్క నాన్-పేమెంట్ కోసం యాక్సెస్‌ని పరిమితం చేయవచ్చు. స్థానిక నవీకరణలు మరియు మద్దతు యొక్క గడువు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన స్థానిక సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఆపదు; ఇది పునరుద్ధరణ వరకు కొత్త అప్‌డేట్‌లు మరియు మానవ సహాయానికి యాక్సెస్‌ను ముగిస్తుంది. ఖాతాను మూసివేయడానికి ముందు అవసరమైన రికార్డులను ఎగుమతి చేయండి మరియు ఏదైనా అవసరమైన మైగ్రేషన్‌ను పూర్తి చేయండి. మూసివేత మరియు తొలగింపు ధృవీకరణ, గోప్యతా విధానం మరియు అవసరమైన నిలుపుదలకి లోబడి ఉంటాయి.
బాధ్యత మరియు పాలక చట్టం
వర్తించే చట్టం ప్రకారం ప్రతి పక్షం దాని స్వంత ఉల్లంఘన, నిర్లక్ష్యం మరియు చట్టవిరుద్ధమైన ప్రవర్తనకు బాధ్యత వహిస్తుంది. రికవరీ పరిమితులు చట్టబద్ధంగా మినహాయించలేని బాధ్యతలను తీసివేయవు. ఏ పదం తప్పనిసరి వినియోగదారు హక్కులు లేదా ఇతర చట్టబద్ధమైన పరిష్కారాలను మినహాయించదు. ఈ నిబంధనలు భారతదేశ చట్టాలచే నిర్వహించబడతాయి. సేవ లేదా బిల్లింగ్ వివాదాలతో ముందుగా సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి, తద్వారా వారు దర్యాప్తు చేయవచ్చు.
మార్పులు మరియు సంప్రదింపులు
మేము ఉత్పత్తి, భద్రత, ప్రొవైడర్ లేదా చట్టపరమైన మార్పుల కోసం ఈ నిబంధనలను నవీకరించవచ్చు మరియు పునర్విమర్శ తేదీని ఇక్కడ ప్రచురిస్తాము. సక్రియ చెల్లింపు సేవను ప్రభావితం చేసే మెటీరియల్ మార్పులు ఆచరణీయమైన చోట సహేతుకమైన నోటీసుతో తెలియజేయబడతాయి. ఈ నిబంధనలు, నిల్వ బాధ్యతలు లేదా మీ ఖాతా గురించి సందేహాల కోసం [email protected]ని సంప్రదించండి.