গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিয়ে ব্যাখ্যা কৰে যে SkoolMatic দ্বাৰা DukaanMatic এ ইয়াৰ ৱেবছাইট, ব্যৱসায়িক ERP, স্থানীয় সংস্থাপন, ক্লাউড সেৱা, যোগাযোগ আৰু সমৰ্থনত তথ্য কেনেকৈ নিয়ন্ত্ৰণ কৰে।
Last updated: 26 October 2026এই পলিচিখনে কাক সামৰি লৈছে
এই নীতি ব্যৱসায়ৰ মালিক, অনুমোদিত কৰ্মচাৰী, ৱেবছাইট দৰ্শক আৰু DukaanMatic ৰ সৈতে যোগাযোগ কৰা লোকসকলৰ বাবে প্ৰযোজ্য। ব্যৱসায়ীসকলে কোনজন গ্ৰাহক, যোগানকাৰী আৰু কৰ্মচাৰীৰ ৰেকৰ্ড প্ৰৱেশ কৰিব আৰু কোনে ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে সেইটো নিৰ্ধাৰণ কৰে। আমি অনুৰোধ কৰা সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ সেই ৰেকৰ্ডসমূহ প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰোঁ আৰু DukaanMatic চলাবলৈ একাউণ্ট, বিলিং, সুৰক্ষা আৰু সমৰ্থন তথ্য নিয়ন্ত্ৰণ কৰোঁ।
আমি চম্ভালা তথ্য
আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা বৈশিষ্ট্যসমূহৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰি, তথ্যত একাউণ্ট আৰু ব্যৱসায়িক যোগাযোগৰ বিৱৰণ, ঠিকনা, GSTIN আৰু অন্যান্য ব্যৱসায়িক চিনাক্তকৰ্তা, গ্ৰাহক আৰু যোগানকাৰীৰ বিৱৰণ, পণ্য, ষ্টক, ক্ৰয়, বিক্ৰী, চালান, ৰিটাৰ্ণ, পেমেণ্ট, বেলেঞ্চ, পুৰস্কাৰ আৰু কৰ্মচাৰীৰ প্ৰৱেশ ৰেকৰ্ড অন্তৰ্ভুক্ত কৰা হয়। আমি সমৰ্থন বাৰ্তাসমূহ, আপলোড কৰা ফাইলসমূহ, পেমেণ্ট প্ৰসংগসমূহ, ডিভাইচ আৰু চাইন-ইন তথ্য, সংযুক্ত সেৱাসমূহৰ বাবে প্ৰয়োজনীয় নিদান আৰু যোগাযোগ ডেলিভাৰী ৰেকৰ্ডসমূহো নিয়ন্ত্ৰণ কৰোঁ৷
আমি তথ্য কেনেকৈ ব্যৱহাৰ কৰো
আমি বিলিং, ইনভেণ্টৰী, একাউণ্টিং আৰু ব্যৱসায়িক ৱৰ্কফ্ল' চলাবলৈ তথ্য ব্যৱহাৰ কৰো; ব্যৱহাৰকাৰীসকলক প্ৰমাণীকৰণ কৰা; চাবস্ক্ৰিপচনসমূহ পৰিচালনা কৰা; অনুৰোধ কৰা বাৰ্তা আৰু সংহতিসমূহ প্ৰদান কৰা; অভিযোগৰ মিলন; একাউণ্টসমূহ সুৰক্ষিত কৰা; সমস্যা নিৰ্ণয় কৰা; সমৰ্থন প্ৰদান কৰা; আৰু প্ৰযোজ্য আইনী বাধ্যবাধকতাসমূহ পূৰণ কৰা। আপোনাৰ ব্যৱসায়িক উদ্দেশ্যৰ বাবে প্ৰয়োজনীয় তথ্যহে প্ৰদান কৰক আৰু আপোনাৰ প্ৰয়োজনীয় কৰ্তৃত্ব, জাননী আৰু অনুমতি থকাটো নিশ্চিত কৰক। আমি সক্ৰিয়কৰণৰ তাৰিখ, সেৱাৰ সময়সীমা আৰু হেশ্ব কৰা ব্যৱসায়-পৰিচয়ৰ মিলসমূহ ধৰি ৰাখোঁ, GSTIN আৰু ব্যৱসায়িক নাম, ঠিকনা, পিন ক'ড আৰু পৰীক্ষিত যোগাযোগৰ সংমিশ্ৰণ ব্যৱহাৰ কৰি, পুনৰাবৃত্তিমূলক পঞ্জীয়ন ধৰা পেলাবলৈ আৰু অন্তৰ্ভুক্ত স্থানীয় বছৰটো পুনৰ আৰম্ভ কৰাত বাধা দিবলৈ। আমি কেৱল কোনো ব্যৱসায়িক নামত মিল নকৰো বা আন একাউণ্টৰ যোগাযোগৰ বিৱৰণ প্ৰকাশ নকৰো৷ যদি কোনো মিল ভুল হয়, পৰ্যালোচনাৰ বাবে একাউণ্ট পুনৰুদ্ধাৰৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।
স্থানীয় সংৰক্ষণ আৰু আপোনাৰ ডিভাইচসমূহ
স্থানীয় অৱস্থাত, কাৰ্য্যকৰী ৰেকৰ্ডসমূহ আপোনাৰ ডিভাইচত সংৰক্ষণ কৰা হয়। সংস্থাপিত ডেস্কটপ এপ্লিকেচনে এটা স্থানীয় ডাটাবেইচ ৰক্ষণাবেক্ষণ কৰে; ব্ৰাউজাৰ সংৰক্ষণে এপ্লিকেচন ডাটা আৰু পছন্দসমূহো ৰাখে। স্থানীয় সংৰক্ষণ স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে এটা ক্লাউড বেকআপ নহয়। এটা সামৰ্থবান বেকআপ, সিঙ্ক, প্ৰব্ৰজন বা অন্য সংযুক্ত বৈশিষ্ট্যৰ যোগেদি সফলভাৱে পঠোৱা ৰেকৰ্ডসমূহেহে সেই সেৱাত উপনীত হয়। স্থানীয় অৱস্থাই এতিয়াও একাউণ্ট, সক্ৰিয়কৰণ, পেমেণ্ট, সমৰ্থন বা বাৰ্তা প্ৰেৰণৰ তথ্য প্ৰেৰণ কৰিব পাৰে যেতিয়া আপুনি সেই সেৱাসমূহ ব্যৱহাৰ কৰে। ব্ৰাউজাৰ বা এপ্লিকেচন ডাটা পৰিষ্কাৰ কৰা, আনইনষ্টল কৰা, ডিভাইচ হেৰুৱা বা ডিষ্ক বিফলতাই স্থানীয় ৰেকৰ্ডসমূহ আঁতৰাব পাৰে।
ক্লাউড সংৰক্ষণ, ছিংক আৰু বেকআপসমূহ
ক্লাউড অভিগম আৰু ক্লাউড বেকআপ পৃথক সেৱা। ক্লাউড অভিগমে অনুমোদিত সংযুক্ত ব্যৱহাৰৰ বাবে ব্যৱসায়িক ৰেকৰ্ডসমূহ সংৰক্ষণ আৰু সমন্বয় কৰে; ক্লাউড বেকআপে পুনৰুদ্ধাৰ স্নেপশ্বটসমূহ সংৰক্ষণ কৰে যেতিয়া এটা যোগ্য পৰিকল্পনা বা এড-অনৰ অধীনত সামৰ্থবান কৰা হয়। স্বয়ংক্ৰিয় ডেস্কটপ বেকআপৰ বাবে এপ্লিকেচনটো খোলা, অনলাইন আৰু চাইন ইন হোৱাৰ প্ৰয়োজন, সেৱা সক্ৰিয় আৰু বিন্যাস কৰা। এটা আপল'ড হৈছে বুলি ধৰি লোৱাতকৈ সফল বেকআপ সম্পূৰ্ণতা পৰীক্ষা কৰক। ক্লাউড বেকআপে বৰ্তমানে প্ৰতিটো ব্যৱসায়ৰ বাবে শেহতীয়া সাতটা সুকীয়া স্নেপশ্বট ধৰি ৰাখে, নতুন সংৰক্ষণ কৰাৰ লগে লগে পুৰণি স্নেপশ্বটসমূহ সলনি কৰে।
বেকআপ বিষয়বস্তু আৰু পুনৰুদ্ধাৰ সীমা
ERP স্নেপশ্বটসমূহত সমৰ্থিত ব্যৱসায়িক ৰেকৰ্ডসমূহ থাকে, প্ৰতিটো চাৰ্ভাৰ ৰেকৰ্ড বা পৃথকে আপলোড কৰা নথিপত্ৰ নহয়। ক্লাউড কাৰ্য্যস্থানৰ পৰা সৃষ্টি কৰা এটা বেকআপে ডেস্কটপ পৰিবৰ্তনসমূহ অন্তৰ্ভুক্ত নকৰে যি সমন্বয় কৰা হোৱা নাই। ক্লাউড বেকআপ স্নেপশ্বটসমূহ জিৰণি লোৱাৰ সময়ত ইনক্ৰিপ্ট কৰা হয়; ডাউনল'ড কৰা স্থানীয় JSON বেকআপসমূহ পঢ়িব পৰা নথিপত্ৰ আৰু আপোনাৰ দ্বাৰা সুৰক্ষিত হব লাগিব । সুৰক্ষিত ৰাখক, দৈনিক কপি পৃথক কৰক আৰু সময়ে সময়ে পুনৰুদ্ধাৰ পৰীক্ষা কৰক। এটা ব্যৱহাৰযোগ্য বেকআপ বা সফলভাৱে স্থানান্তৰ কৰা ক্লাউড কপি অবিহনে এটা কেৱল ডিভাইচ-ৰেকৰ্ড DukaanMatic দ্বাৰা পুনৰুদ্ধাৰ কৰিব নোৱাৰি; ক্লাউড বেকআপসমূহেও প্ৰতিটো কাণ্ডৰ পিছত পুনৰুদ্ধাৰৰ নিশ্চয়তা দিব নোৱাৰে।
ক্লাউড ৰেকৰ্ডসমূহৰ সীমিত প্ৰৱেশ
অনুমোদিত DukaanMatic কৰ্মীসকলে সমৰ্থন, সমস্যা সমাধান, সুৰক্ষা, সেৱাৰ মান আৰু চুক্তিবদ্ধ সেৱাৰ উন্নতিৰ বাবে যুক্তিসংগতভাৱে প্ৰয়োজনীয়ভাৱেহে প্ৰাসংগিক ক্লাউড ৰেকৰ্ড আৰু সংহতিসমূহ অভিগম কৰিব পাৰে। গোপনীয়তা আৰু প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত প্ৰৱেশ প্ৰয়োজনীয় কাম আৰু কৰ্মীসকলৰ মাজত সীমাবদ্ধ থাকিব লাগিব। য'ত উদ্দেশ্য পূৰণ কৰে তাতেই একত্ৰিত বা চিনাক্তকৰণ নোহোৱা তথ্য ব্যৱহাৰ কৰিব লাগে। ইয়াৰ দ্বাৰা ব্যৱসায়িক ৰেকৰ্ডসমূহৰ অসংলগ্ন বিপণন বা নিষিদ্ধ ব্ৰাউজিঙৰ অনুমোদন দিয়া নহয়।
কৰ্মচাৰীয়ে ৰেকৰ্ড সলনি কৰাৰ আগতে অনুমতি
আপোনাৰ ব্যৱসায়ে ইয়াৰ কাৰ্য্যকৰী ৰেকৰ্ডসমূহৰ নিয়ন্ত্ৰণ ৰাখে। DukaanMatic কৰ্মীসকলে কোনো অনুমোদিত ব্যৱসায়িক প্ৰতিনিধিৰ পৰা পূৰ্বৰ লিখিত অনুমোদন অবিহনে সেই ৰেকৰ্ডসমূহ হস্তচালিতভাৱে সম্পাদনা বা মচি পেলাব নোৱাৰে, য'ত আইনগতভাৱে প্ৰয়োজনীয় হয় তাৰ বাহিৰে। এটা পৰীক্ষিত সমৰ্থন অনুৰোধ বা পঞ্জীয়ন কৰা ব্যৱসায়িক ইমেইলে অনুৰোধ কৰা পৰিবৰ্তনসমূহ চিনাক্ত কৰিব লাগিব। আপোনাৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ কাৰ্য্যসমূহ, বিন্যাস কৰা কাৰ্য্যপ্ৰবাহসমূহ আৰু ইয়াত বৰ্ণনা কৰা ধৰি ৰখা বা বেকআপ চক্ৰসমূহ আপোনাৰ সেৱা নিৰ্দেশনাসমূহৰ অংশ হৈয়েই থাকে। কেৱল গুণগত পৰ্যালোচনাই পৰিৱৰ্তনৰ অনুমোদন নিদিয়ে।
অংশীদাৰী আৰু সংযুক্ত সেৱাসমূহ
আমি ব্যক্তিগত বা ব্যৱসায়িক তথ্য বিক্ৰী নকৰো বা তৃতীয় পক্ষৰ বিজ্ঞাপনৰ বাবে ব্যৱসায়িক ৰেকৰ্ড শ্বেয়াৰ নকৰো। প্ৰযোজ্য গোপনীয়তা আৰু তথ্য-সুৰক্ষাৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ অধীনত নিৰ্বাচিত বৈশিষ্ট্যসমূহ প্ৰদান কৰিবলৈ হ’ষ্টিং, সংৰক্ষণ, পেমেণ্ট, সুৰক্ষা, সমৰ্থন, এছএমএছ, হোৱাটছএপ, কলিং বা অন্যান্য সংহতি প্ৰদানকাৰীৰ দ্বাৰা প্ৰয়োজনীয় তথ্য প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা হয়। বাৰ্তাসমূহৰ বাবে গ্ৰাহকৰ বিৱৰণ আৰু বাৰ্তাৰ বিষয়বস্তুৰ প্ৰয়োজন; সক্ষম কৰা জিএছটি সংহতিৰ বাবে প্ৰাসংগিক ব্যৱসায় আৰু লেনদেনৰ তথ্যৰ প্ৰয়োজন। আমি আপোনাৰ অনুমোদনৰ সৈতে বা আইনৰ দ্বাৰা প্ৰয়োজনীয় ঠাইত তথ্য প্ৰকাশ কৰিব পাৰো। প্ৰদানকাৰী প্ৰক্ৰিয়াকৰণ ব্যৱহাৰ কৰা সেৱাৰ মাজতে সীমাবদ্ধ।
ৱেবছাইট, ডেমো আৰু যোগাযোগ
ব্ৰাউজাৰ সংৰক্ষণ পছন্দ, চাইন-ইন আৰু এপ্লিকেচন অৱস্থাৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হয়। যেতিয়া আপুনি এটা ডেমো বা যোগাযোগ সমৰ্থনৰ অনুৰোধ কৰে, আমি আপুনি জমা দিয়া ব্যৱসায় আৰু যোগাযোগৰ বিৱৰণসমূহ সেই অনুৰোধৰ প্ৰতি সঁহাৰি জনাবলৈ, অধিবেশনৰ ব্যৱস্থা কৰিবলৈ আৰু অনুসৰণ কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰো। সামৰ্থবান কলিং বা মিটিং বৈশিষ্ট্যসমূহে প্ৰাসংগিক বৈশিষ্ট্যত প্ৰকাশ কৰা ধৰণে অডিঅ', ট্ৰান্সক্ৰিপ্ট, ৰেকৰ্ডিং আৰু অধিবেশনৰ বিৱৰণ প্ৰক্ৰিয়া কৰিব পাৰে। ব্যৱসায়ীসকলে যোগাযোগ প্ৰেৰণ বা মানুহক ৰেকৰ্ডিং কৰাৰ আগতে যিকোনো প্ৰয়োজনীয় গ্ৰাহকৰ জাননী আৰু অনুমতি প্ৰদান কৰিব লাগিব।
নিৰাপত্তা আৰু আপোনাৰ দায়িত্ব
আমি হ'ষ্ট কৰা সেৱাসমূহৰ বাবে অভিগম নিয়ন্ত্ৰণ, এনক্ৰিপ্ট কৰা পৰিবহণ আৰু যুক্তিসংগত কাৰিকৰী আৰু সাংগঠনিক সুৰক্ষা ব্যৱহাৰ কৰো৷ কোনো সংৰক্ষণ ব্যৱস্থাই বিপদমুক্ত নহয়। কৰ্মচাৰীৰ অনুমতিসমূহ নিষিদ্ধ কৰক, প্ৰমাণপত্ৰ আৰু ডিভাইচসমূহ সুৰক্ষিত কৰক, উপলব্ধ য'ত ডিভাইচ ইনক্ৰিপষণ ব্যৱহাৰ কৰক, আৰু ৰপ্তানিসমূহ নিষিদ্ধ অভিগমৰ সৈতে পৃথকে সংৰক্ষণ কৰক। সমৰ্থন কৰিবলৈ পাছৱৰ্ড, OTP বা সম্পূৰ্ণ পেমেণ্ট প্ৰমাণপত্ৰ প্ৰেৰণ নকৰিব।
ধৰি ৰখা আৰু বিলোপ কৰা
সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ, সুৰক্ষা বজাই ৰাখিবলৈ, বিবাদ সমাধান কৰিবলৈ আৰু প্ৰযোজ্য একাউণ্টিং বা আইনী প্ৰয়োজনীয়তাসমূহ পূৰণ কৰিবলৈ হ'ষ্ট কৰা তথ্যসমূহ প্ৰয়োজন অনুসৰি ৰখা হয়। বেকআপ ঘূৰণে পুৰণি স্নেপশ্বটসমূহ আঁতৰাব পাৰে। এটা স্বাক্ষৰণ বাতিল কৰিলে নিজেই ৰেকৰ্ডসমূহ মচি পেলোৱা নহয়, আৰু একাউণ্ট মচি পেলোৱাটোৱে আপোনাৰ ডিভাইচসমূহ, ৰপ্তানি কৰা বেকআপসমূহ বা গ্ৰাহকৰ চিস্টেমসমূহত কপিসমূহ মচি পেলাব নোৱাৰে৷ আমাৰ ডাটা মচি পেলোৱা অনুৰোধ নীতিৰ অধীনত যোগ্য হ'ষ্ট কৰা ৰেকৰ্ডসমূহ মচি পেলোৱাৰ বাবে অনুৰোধ কৰিব পাৰি; আইনগতভাৱে প্ৰয়োজনীয় ৰেকৰ্ডসমূহ ৰখা হ’ব পাৰে। বন্ধ কৰাৰ অনুৰোধ কৰাৰ আগতে আপুনি প্ৰয়োজনীয় ৰেকৰ্ডসমূহ ৰপ্তানি কৰক।
পছন্দ, অনুৰোধ আৰু যোগাযোগ
অভিগম, সংশোধন, মচি পেলোৱা, প্ৰযোজ্য য'ত সন্মতি প্ৰত্যাহাৰ, বা গোপনীয়তা অভিযোগৰ বাবে [email protected] ৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক। আমি কাম কৰাৰ আগতে পৰিচয় আৰু কৰ্তৃত্ব পৰীক্ষা কৰোঁ। গ্ৰাহক, যোগানকাৰী আৰু কৰ্মচাৰীয়ে সাধাৰণতে প্ৰথমে তেওঁলোকৰ ৰেকৰ্ড নিয়ন্ত্ৰণ কৰা ব্যৱসায়ৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব লাগে; আমি উপযুক্তভাৱে সেৱাত ৰখা তথ্যৰ সৈতে সহায় কৰিব পাৰো। এটা বৈকল্পিক বৈশিষ্ট্যৰ বাবে অনুমতি প্ৰত্যাহাৰ কৰিলে সেই বৈশিষ্ট্যই কাম কৰাত বাধা দিব পাৰে। আমি প্ৰযোজ্য আইনৰ অধীনত অনুৰোধসমূহ চম্ভালিম আৰু যিকোনো প্ৰয়োজনীয় ধৰি ৰখা বা অন্যান্য সীমাবদ্ধতাসমূহ ব্যাখ্যা কৰিম।
নীতি আপডেটসমূহ
আমি এই পৃষ্ঠাত পুনৰীক্ষণৰ তাৰিখ প্ৰকাশ কৰোঁ আৰু সেৱা বা পঞ্জীয়নভুক্ত যোগাযোগৰ বিৱৰণৰ জৰিয়তে বস্তুগত পৰিৱৰ্তনসমূহ যোগাযোগ কৰিব পাৰো। এই নীতি DukaanMatic’s ব্যৱসায়িক সেৱাসমূহৰ সৈতে জড়িত; পৃথক SkoolMatic শিক্ষা সেৱাসমূহৰ নিজস্ব নীতি আছে।