गोपनीयता धोरण
हे धोरण SkoolMatic द्वारे DukaanMatic त्याच्या वेबसाइट, व्यवसाय ईआरपी, स्थानिक स्थापना, क्लाउड सेवा, संप्रेषण आणि समर्थन यावरील माहिती कशी हाताळते हे स्पष्ट करते.
Last updated: 26 October 2026ही पॉलिसी कोणाला कव्हर करते
हे धोरण व्यवसाय मालक, अधिकृत कर्मचारी, वेबसाइट अभ्यागत आणि DukaanMatic शी संपर्क साधणाऱ्या लोकांना लागू होते. कोणते ग्राहक, पुरवठादार आणि कर्मचारी रेकॉर्ड प्रविष्ट करायचे आणि ते कोण वापरू शकतात हे व्यवसाय ठरवतात. आम्ही विनंती केलेली सेवा प्रदान करण्यासाठी आणि DukaanMatic ऑपरेट करण्यासाठी खाते, बिलिंग, सुरक्षा आणि समर्थन माहिती हाताळण्यासाठी त्या रेकॉर्डवर प्रक्रिया करतो.
माहिती आम्ही हाताळतो
तुम्ही वापरता त्या वैशिष्ट्यांच्या आधारावर, माहितीमध्ये खाते आणि व्यवसाय संपर्क तपशील, पत्ते, GSTIN आणि इतर व्यवसाय अभिज्ञापक, ग्राहक आणि पुरवठादार तपशील, उत्पादने, स्टॉक, खरेदी, विक्री, पावत्या, परतावे, पेमेंट, शिल्लक, बक्षिसे आणि कर्मचारी प्रवेश नोंदी यांचा समावेश होतो. आम्ही समर्थन संदेश, अपलोड केलेल्या फाइल्स, पेमेंट संदर्भ, डिव्हाइस आणि साइन-इन माहिती, डायग्नोस्टिक्स आणि कनेक्ट केलेल्या सेवांसाठी आवश्यक संवाद वितरण रेकॉर्ड देखील हाताळतो.
आम्ही माहिती कशी वापरतो
आम्ही बिलिंग, इन्व्हेंटरी, लेखा आणि व्यवसाय कार्यप्रवाह चालविण्यासाठी माहिती वापरतो; वापरकर्त्यांना प्रमाणित करा; सदस्यता व्यवस्थापित करा; विनंती केलेले संदेश आणि एकत्रीकरण वितरीत करा; समेट शुल्क; खाती संरक्षित करा; समस्यांचे निदान करा; समर्थन प्रदान करा; आणि लागू कायदेशीर जबाबदाऱ्या पूर्ण करा. तुमच्या व्यावसायिक हेतूसाठी आवश्यक असलेली फक्त माहिती द्या आणि तुमच्याकडे आवश्यक अधिकार, सूचना आणि परवानग्या असल्याची खात्री करा. पुनरावृत्ती नोंदणी शोधण्यासाठी आणि समाविष्ट केलेले स्थानिक वर्ष रीस्टार्ट करण्यापासून रोखण्यासाठी आम्ही सक्रियकरण तारखा, सेवा कालावधी आणि हॅश केलेल्या व्यवसाय-ओळख जुळण्या, जीएसटीआयएन आणि व्यवसायाचे नाव, पत्ता, पिन कोड आणि सत्यापित संपर्क यांचा वापर करून ठेवतो. आम्ही केवळ व्यवसायाच्या नावाशी जुळत नाही किंवा दुसऱ्या खात्याचे संपर्क तपशील उघड करत नाही. जुळणी चुकीची असल्यास, पुनरावलोकनासाठी खाते पुनर्प्राप्तीशी संपर्क साधा.
स्थानिक स्टोरेज आणि तुमचे डिव्हाइस
स्थानिक मोडमध्ये, ऑपरेशनल रेकॉर्ड तुमच्या डिव्हाइसवर संग्रहित केले जातात. स्थापित डेस्कटॉप अनुप्रयोग स्थानिक डेटाबेस राखतो; ब्राउझर स्टोरेजमध्ये ऍप्लिकेशन डेटा आणि प्राधान्ये देखील असतात. स्थानिक संचयन स्वयंचलितपणे क्लाउड बॅकअप नाही. सक्षम बॅकअप, सिंक, मायग्रेशन किंवा इतर कनेक्ट केलेल्या वैशिष्ट्यांद्वारे यशस्वीरित्या पाठवलेले रेकॉर्डच त्या सेवेपर्यंत पोहोचतात. तुम्ही त्या सेवा वापरता तेव्हा स्थानिक मोड अजूनही खाते, सक्रियकरण, पेमेंट, समर्थन किंवा संदेशन माहिती पाठवू शकतो. ब्राउझर किंवा ऍप्लिकेशन डेटा साफ करणे, अनइंस्टॉल करणे, डिव्हाइस गमावणे किंवा डिस्क अयशस्वी होणे स्थानिक रेकॉर्ड काढू शकतात.
क्लाउड स्टोरेज, सिंक आणि बॅकअप
क्लाउड ऍक्सेस आणि क्लाउड बॅकअप या स्वतंत्र सेवा आहेत. अधिकृत कनेक्ट केलेल्या वापरासाठी क्लाउड ऍक्सेस स्टोअर आणि व्यवसाय रेकॉर्ड सिंक्रोनाइझ करते; पात्र योजना किंवा ॲड-ऑन अंतर्गत सक्षम केल्यावर क्लाउड बॅकअप पुनर्प्राप्ती स्नॅपशॉट संचयित करते. ऑटोमॅटिक डेस्कटॉप बॅकअपसाठी ॲप्लिकेशन ओपन, ऑनलाइन आणि साइन इन केलेले, सेवेसह सक्रिय आणि कॉन्फिगर केलेले असणे आवश्यक आहे. अपलोड झाला असे मानण्यापेक्षा यशस्वी बॅकअप पूर्ण झाल्याचे तपासा. क्लाउड बॅकअप सध्या प्रत्येक व्यवसायासाठी नवीनतम सात वेगळे स्नॅपशॉट राखून ठेवते, जुने स्नॅपशॉट नवीन सेव्ह केल्यामुळे बदलून.
बॅकअप सामग्री आणि पुनर्प्राप्ती मर्यादा
ERP स्नॅपशॉट्समध्ये समर्थित व्यवसाय रेकॉर्ड असतात, प्रत्येक सर्व्हर रेकॉर्ड किंवा स्वतंत्रपणे अपलोड केलेली फाइल नसते. क्लाउड वर्कस्पेसमधून तयार केलेल्या बॅकअपमध्ये सिंक्रोनाइझ न केलेले डेस्कटॉप बदल समाविष्ट नाहीत. क्लाउड बॅकअप स्नॅपशॉट बाकीच्या वेळी कूटबद्ध केले जातात; डाउनलोड केलेले स्थानिक JSON बॅकअप वाचनीय फाइल्स आहेत आणि त्या तुमच्याद्वारे संरक्षित केल्या पाहिजेत. सुरक्षित ठेवा, दैनंदिन प्रती विभक्त करा आणि वेळोवेळी पुनर्संचयित करा. वापरण्यायोग्य बॅकअप किंवा यशस्वीरित्या हस्तांतरित केलेल्या क्लाउड कॉपीशिवाय DukaanMatic द्वारे केवळ-डिव्हाइस रेकॉर्ड पुनर्प्राप्त केले जाऊ शकत नाही; क्लाउड बॅकअप देखील प्रत्येक घटनेनंतर पुनर्प्राप्तीची हमी देऊ शकत नाही.
क्लाउड रेकॉर्डवर मर्यादित प्रवेश
अधिकृत DukaanMatic कर्मचारी केवळ समर्थन, समस्यानिवारण, सुरक्षितता, सेवा गुणवत्ता आणि करार केलेल्या सेवेच्या सुधारणेसाठी वाजवीपणे आवश्यक असल्यास संबंधित क्लाउड रेकॉर्ड आणि सेटिंग्जमध्ये प्रवेश करू शकतात. प्रवेश गोपनीयतेच्या आणि लागू कायद्याच्या अधीन असलेल्या कार्य आणि त्याची आवश्यकता असलेल्या कर्मचाऱ्यांपर्यंत मर्यादित असणे आवश्यक आहे. एकत्रित किंवा अ-ओळखलेली माहिती जिथे ती उद्देश पूर्ण करते तिथे वापरली जावी. हे असंबंधित विपणन किंवा व्यवसाय रेकॉर्डच्या अनिर्बंध ब्राउझिंगला अधिकृत करत नाही.
कर्मचारी रेकॉर्ड बदलण्यापूर्वी परवानगी
तुमचा व्यवसाय त्याच्या ऑपरेशनल रेकॉर्डवर नियंत्रण ठेवतो. DukaanMatic कर्मचारी हे रेकॉर्ड मॅन्युअली संपादित किंवा हटवणार नाहीत अधिकृत व्यावसायिक प्रतिनिधीच्या पूर्व लेखी परवानगीशिवाय, कायदेशीररित्या आवश्यक त्याशिवाय. सत्यापित समर्थन विनंती किंवा नोंदणीकृत व्यवसाय ईमेलने विनंती केलेले बदल ओळखणे आवश्यक आहे. तुमच्या वापरकर्त्यांच्या कृती, कॉन्फिगर केलेले वर्कफ्लो आणि येथे वर्णन केलेली धारणा किंवा बॅकअप सायकल तुमच्या सेवा सूचनांचा भाग आहेत. केवळ गुणवत्ता पुनरावलोकन बदलांना अधिकृत करत नाही.
शेअरिंग आणि कनेक्टेड सेवा
आम्ही वैयक्तिक किंवा व्यवसाय माहिती विकत नाही किंवा तृतीय-पक्षाच्या जाहिरातींसाठी व्यवसाय रेकॉर्ड शेअर करत नाही. आवश्यक माहितीवर होस्टिंग, स्टोरेज, पेमेंट, सुरक्षा, सपोर्ट, SMS, WhatsApp, कॉलिंग किंवा इतर इंटिग्रेशन प्रदात्यांद्वारे निवडलेली वैशिष्ट्ये वितरित करण्यासाठी प्रक्रिया केली जाते, लागू गोपनीयता आणि डेटा-संरक्षण आवश्यकतांच्या अधीन. संदेशांना प्राप्तकर्त्याचे तपशील आणि संदेश सामग्री आवश्यक आहे; सक्षम GST एकत्रीकरणासाठी संबंधित व्यवसाय आणि व्यवहार माहिती आवश्यक आहे. आम्ही तुमच्या अधिकृततेसह किंवा कायद्याने आवश्यक असलेल्या माहितीचा खुलासा देखील करू शकतो. प्रदाता प्रक्रिया वापरल्या जात असलेल्या सेवेपुरती मर्यादित आहे.
वेबसाइट, डेमो आणि संप्रेषणे
ब्राउझर संचयन प्राधान्ये, साइन-इन आणि अनुप्रयोग स्थितीसाठी वापरले जाते. जेव्हा तुम्ही डेमोची विनंती करतो किंवा समर्थनाशी संपर्क साधतो, तेव्हा आम्ही प्रतिसाद देण्यासाठी, सत्राची व्यवस्था करण्यासाठी आणि त्या विनंतीचा पाठपुरावा करण्यासाठी तुम्ही सबमिट केलेला व्यवसाय आणि संपर्क तपशील वापरतो. सक्षम कॉलिंग किंवा मीटिंग वैशिष्ट्ये संबंधित वैशिष्ट्यामध्ये उघड केल्यानुसार ऑडिओ, प्रतिलेख, रेकॉर्डिंग आणि सत्र तपशीलांवर प्रक्रिया करू शकतात. संप्रेषणे पाठवण्यापूर्वी किंवा लोकांना रेकॉर्ड करण्यापूर्वी व्यवसायांनी कोणत्याही आवश्यक प्राप्तकर्त्याच्या सूचना आणि परवानग्या प्रदान करणे आवश्यक आहे.
सुरक्षा आणि तुमच्या जबाबदाऱ्या
आम्ही होस्ट केलेल्या सेवांसाठी प्रवेश नियंत्रणे, एनक्रिप्टेड वाहतूक आणि वाजवी तांत्रिक आणि संस्थात्मक सुरक्षा उपायांचा वापर करतो. कोणतीही स्टोरेज प्रणाली जोखीममुक्त नाही. कर्मचाऱ्यांच्या परवानग्या प्रतिबंधित करा, क्रेडेन्शियल आणि डिव्हाइसेसचे संरक्षण करा, उपलब्ध असेल तेथे डिव्हाइस एन्क्रिप्शन वापरा आणि प्रतिबंधित प्रवेशासह निर्यात स्वतंत्रपणे संग्रहित करा. सपोर्टसाठी पासवर्ड, OTP किंवा पूर्ण पेमेंट क्रेडेंशियल पाठवू नका.
धारणा आणि हटवणे
सेवा प्रदान करण्यासाठी, सुरक्षा राखण्यासाठी, विवादांचे निराकरण करण्यासाठी आणि लागू लेखा किंवा कायदेशीर आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी आवश्यकतेनुसार होस्ट केलेली माहिती राखून ठेवली जाते. बॅकअप रोटेशन जुने स्नॅपशॉट काढू शकते. सबस्क्रिप्शन रद्द केल्याने रेकॉर्ड्स स्वतः हटत नाहीत आणि खाते हटवल्याने तुमच्या डिव्हाइसेस, एक्सपोर्ट केलेले बॅकअप किंवा प्राप्तकर्त्यांच्या सिस्टमवरील प्रती पुसल्या जात नाहीत. आमच्या डेटा हटविण्याच्या विनंती धोरणांतर्गत पात्र होस्ट केलेले रेकॉर्ड हटविण्याची विनंती केली जाऊ शकते; कायदेशीररीत्या आवश्यक नोंदी ठेवल्या जाऊ शकतात. बंद करण्याची विनंती करण्यापूर्वी तुम्हाला आवश्यक असलेले रेकॉर्ड निर्यात करा.
निवडी, विनंत्या आणि संपर्क
प्रवेश, दुरुस्ती, हटवणे, लागू असेल तेथे संमती काढणे किंवा गोपनीयतेच्या तक्रारीसाठी [email protected] वर संपर्क साधा. आम्ही कृती करण्यापूर्वी ओळख आणि अधिकार सत्यापित करतो. ग्राहक, पुरवठादार आणि कर्मचाऱ्यांनी सामान्यत: प्रथम त्यांचे रेकॉर्ड नियंत्रित करणाऱ्या व्यवसायाशी संपर्क साधावा; आम्ही योग्य म्हणून सेवा-धारण माहितीसह मदत करू शकतो. वैकल्पिक वैशिष्ट्यासाठी परवानगी मागे घेतल्याने ते वैशिष्ट्य कार्य करण्यास प्रतिबंध करू शकते. आम्ही लागू कायद्यानुसार विनंत्या हाताळू आणि कोणत्याही आवश्यक धारणा किंवा इतर मर्यादा स्पष्ट करू.
धोरण अद्यतने
आम्ही या पृष्ठावर पुनरावृत्ती तारीख प्रकाशित करतो आणि सेवेद्वारे किंवा नोंदणीकृत संपर्क तपशीलांद्वारे साहित्यातील बदल संप्रेषित करू शकतो. हे धोरण DukaanMatic च्या व्यावसायिक सेवांशी संबंधित आहे; वेगळ्या SkoolMatic शिक्षण सेवांची स्वतःची धोरणे आहेत.