ସହାୟତା

ବ୍ୟବସାୟକୁ ଆବଶ୍ୟକ ସମୟରେ ବ୍ୟବହାରିକ ସହାୟତା।

ଶିକ୍ଷଣ କେନ୍ଦ୍ର ଏବଂ ସମ୍ପ୍ରଦାୟ ମାଗଣା | ମାନବ ସହାୟତା ଇଚ୍ଛାଧୀନ ₹ 499 + GST ​​/ ବର୍ଷ ସମର୍ଥନ ଆଡ୍-ଅନ୍ ଆବଶ୍ୟକ କରେ | ଆପଣଙ୍କର ERP ଭିତରେ ଟିକେଟ୍ ପରିଚାଳନା କରନ୍ତୁ |

ସପ୍ତାହରେ days ଦିନ ସମର୍ଥନ କରନ୍ତୁ | ସ୍ଥାପନ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ବ୍ୟବସାୟ କାର୍ଯ୍ୟ ପ୍ରବାହ ସହାୟତା |
ଭାରତୀୟ ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ବିଶେଷଜ୍ଞ ଜଣେ ବ୍ୟବସାୟ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରନ୍ତି |
ବ୍ୟବସାୟ ବୁ UD ିଥିବା ଲୋକଙ୍କଠାରୁ ସାହାଯ୍ୟ କରନ୍ତୁ |ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଏହା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି ବ୍ୟବହାରିକ ସମର୍ଥନ |
ବିଷୟ ଦ୍ EL ାରା ସହାୟତା

ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ ସଠିକ୍ ରାସ୍ତା ଖୋଜ |

ସମର୍ଥନ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ସବୁଠାରୁ ଉପଯୋଗୀ ବିବରଣୀ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବାକୁ ଏକ ବିଷୟ ବାଛନ୍ତୁ |

01

ସ୍ଥାପନ ଏବଂ ଅଦ୍ୟତନଗୁଡ଼ିକ

ଉପଲବ୍ଧତା, ସଂସ୍ଥାପନ, ​​ପ୍ରଥମ ଉନ୍ମୋଚନ ଏବଂ ସଂସ୍କରଣ ଅଦ୍ୟତନଗୁଡ଼ିକୁ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରନ୍ତୁ |

ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ |ଉପକରଣ ପ୍ରକାର ଏବଂ ଅପରେଟିଂ-ସିଷ୍ଟମ୍ ସଂସ୍କରଣ |
02

ବ୍ୟବସାୟ ସେଟଅପ୍ |

ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରୋଫାଇଲ୍, ଜିଏସ୍ଟି ବିବରଣୀ, ଇନଭଏସ୍ ସେଟିଂସମୂହ ଏବଂ ଖୋଲିବା ବାଲାନ୍ସ |

ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ |ବ୍ୟବସାୟ ନାମ ଏବଂ ସେଟଅପ୍ ଷ୍ଟେପ୍ |
03

ବିଲିଂ ଏବଂ ଜିଏସ୍ଟି

ଇନଭଏସ୍, ରିଟର୍ନ, ଟିକସ ହାର, ସଂଖ୍ୟାକରଣ ଏବଂ ଜିଏସ୍ଟି-ପ୍ରସ୍ତୁତ ରେକର୍ଡ |

ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ |ଇନଭଏସ୍ ନମ୍ବର ଏବଂ କାରବାର ତାରିଖ |
04

ଭଣ୍ଡାର |

ଆଇଟମ୍, ଓପନିଂ ଷ୍ଟକ୍, ବ୍ୟାଚ୍, କ୍ରୟ, ମୂଲ୍ୟ ନିର୍ଧାରଣ ଏବଂ ଷ୍ଟକ୍ ଗତିବିଧି |

ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ |ଆଇଟମ୍ ନାମ, ଏକକ ଏବଂ ପ୍ରଭାବିତ ପରିମାଣ |
05

କ୍ରୟ ଏବଂ ଯୋଗାଣକାରୀ |

ଯୋଗାଣକାରୀ ଅର୍ଡର, ସାମଗ୍ରୀ ରସିଦ, କ୍ରୟ ବିଲ୍, ଦେୟ ଏବଂ କ୍ରୟ ରିଟର୍ଣ୍ଣ |

ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ |ଯୋଗାଣକାରୀ ନାମ ଏବଂ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ୍ ରେଫରେନ୍ସ |
06

ଆକାଉଣ୍ଟିଂ ଏବଂ ରିପୋର୍ଟଗୁଡିକ |

ଲେଜର, ରସିଦ ଯୋଗ୍ୟତା, ଦେୟ, ନଗଦ ପ୍ରବାହ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ରିପୋର୍ଟ |

ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ |ରିପୋର୍ଟ ନାମ ଏବଂ ରିପୋର୍ଟ ଅବଧି |
07

ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ହ୍ ats ାଟସ୍ ଆପ୍ |

ଇନଭଏସ୍ ଅଂଶୀଦାର, ଦେୟ ସ୍ମାରକପତ୍ର, ବାର୍ତ୍ତା ଟେମ୍ପଲେଟ୍, ବିତରଣ ଲଗ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଇତିହାସ |

ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ |ଗ୍ରାହକ ରେଫରେନ୍ସ ଏବଂ ବାର୍ତ୍ତା ସମୟ |
08

ଖାତା ଏବଂ ସୁରକ୍ଷା

ଖାତା ପ୍ରବେଶ, ଅନୁମତି, ଉପକରଣ, ପୁନରୁଦ୍ଧାର ଏବଂ ସନ୍ଦେହଜନକ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ |

ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ |ଯାଞ୍ଚ ହୋଇଥିବା ସମ୍ପର୍କ ବିବରଣୀ - କଦାପି ପାସୱାର୍ଡ ନୁହେଁ |
ଏକ ଶୀଘ୍ର ଡାଇଗ୍ନୋସିସ୍ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରନ୍ତୁ |

ଚାରୋଟି ବିବରଣୀ ଆମକୁ ଶୀଘ୍ର ସମସ୍ୟା ବୁ understand ିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ |

କାର୍ଯ୍ୟ ପ୍ରବାହକୁ ପୁନ rodu ଉତ୍ପାଦନ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ପ୍ରସଙ୍ଗକୁ ଅଂଶୀଦାର କରନ୍ତୁ | ପରିଚୟପତ୍ର, OTP ଏବଂ ଅବରୋଧିତ ରପ୍ତାନି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ରଖନ୍ତୁ |

  1. 01
    ରେକର୍ଡ ସନ୍ଦର୍ଭ |ଅନାବଶ୍ୟକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟ ବିନା ଇନଭଏସ୍, ଅର୍ଡର, ଦେୟ କିମ୍ବା ରିପୋର୍ଟ ନାମ |
  2. 02
    କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷେତ୍ର ପ୍ରସଙ୍ଗ |ବ୍ୟବସାୟ, ଶାଖା ଏବଂ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଭୂମିକା ଯାହା ଏହି ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଥିଲା |
  3. 03
    ପରିବେଶDukaanMatic ସଂସ୍କରଣ, ଅପରେଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ ଏବଂ ଅନଲାଇନ୍ କିମ୍ବା ଅଫଲାଇନ୍ ସ୍ଥିତି |
  4. 04
    ନିରାପଦ ପ୍ରମାଣ |ଦେଖାଯାଇଥିବା ସଠିକ୍ ବାର୍ତ୍ତା ଏବଂ ଏକ କ୍ରପ୍ ସ୍କ୍ରିନସଟ୍ ଯେତେବେଳେ ଅଂଶୀଦାର କରିବାକୁ ନିରାପଦ ଅଟେ |
ଯୋଗାଯୋଗ ସମର୍ଥନ

କ’ଣ ହେଲା ଆମକୁ କୁହ |

ସ୍ୱଚ୍ଛ ପ୍ରସଙ୍ଗ ସମର୍ଥନ ଦଳକୁ ସମସ୍ୟା ବୁ understand ିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ ଏବଂ ସଠିକ୍ ପରବର୍ତ୍ତୀ ପଦକ୍ଷେପକୁ ଶୀଘ୍ର ପରାମର୍ଶ ଦେଇଥାଏ |

  1. 1ଲକ୍ଷ୍ୟ ବର୍ଣ୍ଣନା କର |ଆପଣ କ’ଣ ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରୁଥିଲେ?
  2. 2ଫଳାଫଳ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କର |ଏହା ବଦଳରେ କ’ଣ ହେଲା?
  3. 3ଉପଯୋଗୀ ପ୍ରସଙ୍ଗ ଯୋଡନ୍ତୁ |ସୁରକ୍ଷିତ ସ୍କ୍ରିନସଟ କିମ୍ବା ରେଫରେନ୍ସ ନମ୍ବର ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରନ୍ତୁ |

ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନାକୁ ସୁରକ୍ଷିତ କରନ୍ତୁ |କଦାପି ପାସୱାର୍ଡ, OTP, ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ପେମେଣ୍ଟ-କାର୍ଡ ବିବରଣୀ କିମ୍ବା ଅବରୋଧିତ ବ୍ୟବସାୟ ରପ୍ତାନି ପଠାନ୍ତୁ ନାହିଁ |

ସମର୍ଥନ ଅନୁରୋଧଏହା ଆପଣଙ୍କ ଇମେଲ୍ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ରେ ଖୋଲିବ |
ସହାୟତା ପ୍ରସଙ୍ଗ
ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରଭାବ
ଜାରି ରଖିବା ଦ୍ୱାରା, ଆପଣଙ୍କର ଡିଫଲ୍ଟ ଇମେଲ୍ ପ୍ରୟୋଗ ଏହି ବିବରଣୀଗୁଡିକ ପ୍ରସ୍ତୁତ ସହିତ ଖୋଲିବ |
ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ କଣ ହୁଏ |

ଅନୁରୋଧଠାରୁ ବିଭେଦନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଏକ ସ୍ୱଚ୍ଛ ପଥ |

ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ ସମସ୍ୟା ଜଟିଳତା ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରଭାବ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ | ସମୀକ୍ଷା ପାଇଁ ଜରୁରୀ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ସମସ୍ୟାକୁ ପ୍ରାଥମିକତା ଦିଆଯାଇଛି |

  1. 1ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇଛି |ଆମେ ପ୍ରସଙ୍ଗ ଏବଂ ପ୍ରସଙ୍ଗ ସମୀକ୍ଷା କରୁ |
  2. 2ବିବାହଆମେ ପ୍ରଭାବ ଏବଂ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଯାଞ୍ଚଗୁଡ଼ିକୁ ଚିହ୍ନଟ କରୁ |
  3. 3ମାର୍ଗଦର୍ଶନ କିମ୍ବା ଅନୁସନ୍ଧାନ |ଆପଣ ନିରାପଦ ବିବରଣୀ ପାଇଁ ପଦକ୍ଷେପ କିମ୍ବା ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି |
  4. 4ସଂକଳ୍ପଆମେ ଫଳାଫଳକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରୁ ଏବଂ ଅନୁସରଣ କରିବାକୁ ସୁପାରିଶ କରୁ |
ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକ |

ସମର୍ଥନ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ପୂର୍ବରୁ |

ମୁଁ କେଉଁ ସୂଚନା ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରିବି?

ଆପଣଙ୍କର ଅପରେଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍, ଆପଣ ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବା ୱାର୍କଫ୍ଲୋ, ଏକ ସୁରକ୍ଷିତ ରେଫରେନ୍ସ ନମ୍ବର, ଆଶାକରାଯାଇଥିବା ଫଳାଫଳ ଏବଂ ଏହା ବଦଳରେ କ’ଣ ଘଟିଛି ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରନ୍ତୁ |

ବିଦ୍ୟମାନ ବ୍ୟବସାୟ ତଥ୍ୟ ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରିବାରେ ସହାୟତା କରିପାରିବ କି?

ସହାୟତା ଆପଣଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକ, ଆଇଟମ୍, ଷ୍ଟକ୍ ଖୋଲିବା ଏବଂ ଏକ ସହାୟକ ସ୍ଥାନାନ୍ତରଣ ଆଲୋଚନା ପାଇଁ ଲିଜର୍ ବାଲାନ୍ସ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥାଏ |

ଯୋଗାଣକାରୀ, ଷ୍ଟକ୍ କିମ୍ବା ହ୍ ats ାଟସ୍ ଆପ୍ ୱାର୍କଫ୍ଲୋ ସହିତ ସହାୟତା ସମର୍ଥନ କରିପାରିବ କି?

ହଁ ପ୍ରଭାବିତ ଯୋଗାଣକାରୀ, ଆଇଟମ୍, ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ୍ କିମ୍ବା ବାର୍ତ୍ତା ରେଫରେନ୍ସ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଆଶାକରାଯାଇଥିବା ଫଳାଫଳକୁ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରନ୍ତୁ | ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ଗ୍ରାହକ ରପ୍ତାନି କିମ୍ବା ସମ୍ପର୍କିତ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ବାଣ୍ଟିବା ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ |

ମୁଁ କିପରି ଏକ ଜରୁରୀ ବିଲିଂ ସମସ୍ୟା ରିପୋର୍ଟ କରିବି?

ଉପରୋକ୍ତ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ଏବଂ ସୁରକ୍ଷିତ କାରବାର ରେଫରେନ୍ସକୁ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ | ପାସୱାର୍ଡ, OTP କିମ୍ବା ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ରପ୍ତାନି ପଠାନ୍ତୁ ନାହିଁ |

ମୁଁ କେଉଁଠାରେ ସୁରକ୍ଷା ଚିନ୍ତା କରିବି?

ସ୍ୱଚ୍ଛ ପ୍ରଜନନ ବିବରଣୀ ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକ ସର୍ବନିମ୍ନ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ସହିତ ସୁରକ୍ଷା @ dukaanmatic.in କୁ ସୁରକ୍ଷା ରିପୋର୍ଟ ପଠାନ୍ତୁ |

ଡୁକାନମାଟିକ୍ ସେଟ୍ ଅପ୍ କରୁଛନ୍ତି କି?

ବ୍ୟବହାରିକ ଗାଇଡ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଆମର ସମର୍ଥନ ବିବରଣୀକୁ ପାଖରେ ରଖନ୍ତୁ |

ଉତ୍ସ ଉତ୍ସ ଖୋଲନ୍ତୁ |