ઇન્સ્ટોલેશન અને અપડેટ્સ
ઉપલબ્ધતા, ઇન્સ્ટોલેશન, પ્રથમ લોન્ચ અને સંસ્કરણ અપડેટ્સ ડાઉનલોડ કરો.
સમાવેશ કરવામાં મદદરૂપઉપકરણ પ્રકાર અને ઓપરેટિંગ-સિસ્ટમ સંસ્કરણસહાય
વ્યવસાયને જરૂર હોય ત્યારે વ્યવહારુ મદદ.
શિક્ષણ કેન્દ્ર અને સમુદાય મફત છે. માનવ સહાય માટે વૈકલ્પિક ₹499 + GST/વર્ષ સપોર્ટ એડ-ઓન જરૂરી છે. તમારી ERP અંદર ટિકિટ મેનેજ કરો.
વ્યવસાયને સમજતા લોકો પાસેથી મદદજ્યારે તમને તેની જરૂર હોય ત્યારે વ્યવહારુ સમર્થન
વિષય દ્વારા સહાય
તમારા પ્રશ્ન માટે સાચો માર્ગ શોધો
સપોર્ટનો સંપર્ક કરતા પહેલા સૌથી ઉપયોગી વિગતો તૈયાર કરવા માટે વિષય પસંદ કરો.
બિઝનેસ સેટઅપ
વ્યવસાય પ્રોફાઇલ, GST વિગતો, ઇન્વૉઇસ સેટિંગ્સ અને ઓપનિંગ બેલેન્સ.
સમાવેશ કરવામાં મદદરૂપવ્યવસાયનું નામ અને સેટઅપ પગલુંબિલિંગ અને GST
ઇન્વૉઇસ, રિટર્ન, ટેક્સ રેટ, નંબરિંગ અને GST-તૈયાર રેકોર્ડ્સ.
સમાવેશ કરવામાં મદદરૂપઇન્વોઇસ નંબર અને વ્યવહારની તારીખઇન્વેન્ટરી
વસ્તુઓ, ઓપનિંગ સ્ટોક, બેચ, ખરીદી, વેલ્યુએશન અને સ્ટોક મૂવમેન્ટ.
સમાવેશ કરવામાં મદદરૂપવસ્તુનું નામ, એકમ અને અસરગ્રસ્ત જથ્થોખરીદી અને સપ્લાયર્સ
સપ્લાયર ઓર્ડર, માલની રસીદો, ખરીદીના બિલ, ચૂકવણી અને ખરીદીના વળતર.
સમાવેશ કરવામાં મદદરૂપસપ્લાયરનું નામ અને દસ્તાવેજ સંદર્ભએકાઉન્ટિંગ અને રિપોર્ટ્સ
લેજર્સ, પ્રાપ્તિપાત્ર, ચૂકવવાપાત્ર, રોકડ પ્રવાહ અને ઓપરેશનલ અહેવાલો.
સમાવેશ કરવામાં મદદરૂપરિપોર્ટનું નામ અને રિપોર્ટિંગ અવધિગ્રાહકો અને વોટ્સએપ
ઇન્વોઇસ શેરિંગ, ચુકવણી રીમાઇન્ડર્સ, સંદેશ નમૂનાઓ, ડિલિવરી લૉગ્સ અને ગ્રાહક ઇતિહાસ.
સમાવેશ કરવામાં મદદરૂપગ્રાહક સંદર્ભ અને સંદેશ સમયએકાઉન્ટ અને સુરક્ષા
એકાઉન્ટ એક્સેસ, પરવાનગીઓ, ઉપકરણો, પુનઃપ્રાપ્તિ અને શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ.
સમાવેશ કરવામાં મદદરૂપચકાસાયેલ સંપર્ક વિગતો-ક્યારેય પાસવર્ડ નહીંઝડપી નિદાન તૈયાર કરો
ચાર વિગતો અમને સમસ્યાને વહેલા સમજવામાં મદદ કરે છે
વર્કફ્લોનું પુનઃઉત્પાદન કરવા માટે જરૂરી સંદર્ભો જ શેર કરો. ઓળખપત્રો, OTP અને અપ્રતિબંધિત નિકાસ ખાનગી રાખો.
- 01રેકોર્ડ સંદર્ભઇનવોઇસ, ઓર્ડર, ચુકવણી અથવા રિપોર્ટનું નામ—બિનજરૂરી વ્યક્તિગત ડેટા વિના.
- 02કાર્યસ્થળ સંદર્ભવ્યવસાય, શાખા અને સ્ટાફની ભૂમિકા કે જેણે સમસ્યાનો અનુભવ કર્યો.
- 03પર્યાવરણDukaanMatic સંસ્કરણ, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને ઑનલાઇન અથવા ઑફલાઇન સ્થિતિ.
- 04સલામત પુરાવાબતાવવામાં આવેલ ચોક્કસ સંદેશ અને ક્રોપ કરેલ સ્ક્રીનશોટ જ્યારે શેર કરવા માટે સલામત હોય.
સપોર્ટનો સંપર્ક કરો
શું થયું તે અમને કહો
સ્પષ્ટ સંદર્ભ સહાયક ટીમને સમસ્યાને સમજવામાં અને યોગ્ય આગલું પગલું ઝડપથી સૂચવવામાં મદદ કરે છે.
- 1ધ્યેયનું વર્ણન કરોતમે શું પૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હતા?
- 2પરિણામ સમજાવોતેના બદલે શું થયું?
- 3ઉપયોગી સંદર્ભ ઉમેરોસુરક્ષિત સ્ક્રીનશૉટ્સ અથવા સંદર્ભ નંબરો શામેલ કરો.
સંવેદનશીલ માહિતીને સુરક્ષિત કરોપાસવર્ડ, OTP, સંપૂર્ણ ચુકવણી-કાર્ડની વિગતો અથવા અપ્રતિબંધિત વ્યવસાયિક નિકાસ ક્યારેય મોકલશો નહીં.
આગળ શું થાય છે
વિનંતીથી રીઝોલ્યુશન સુધીનો સ્પષ્ટ માર્ગ
પ્રતિભાવનો સમય મુદ્દાની જટિલતા અને વ્યવસાયની અસર પર આધાર રાખે છે. તાત્કાલિક ઓપરેશનલ મુદ્દાઓને સમીક્ષા માટે પ્રાથમિકતા આપવામાં આવે છે.
- 1વિનંતી મળીઅમે વિષય અને સંદર્ભની સમીક્ષા કરીએ છીએ.
- 2ટ્રાયજઅમે અસર અને આગામી તપાસને ઓળખીએ છીએ.
- 3માર્ગદર્શન અથવા તપાસતમને સુરક્ષિત વિગતો માટે પગલાં અથવા વિનંતી પ્રાપ્ત થાય છે.
- 4ઠરાવઅમે પરિણામની પુષ્ટિ કરીએ છીએ અને ફોલો-અપની ભલામણ કરીએ છીએ.
સામાન્ય પ્રશ્નો
સપોર્ટનો સંપર્ક કરતા પહેલા
મારે કઈ માહિતી શામેલ કરવી જોઈએ?
તમારી ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, તમે ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો તે વર્કફ્લો, સુરક્ષિત સંદર્ભ નંબર, અપેક્ષિત પરિણામ અને તેના બદલે શું થયું તે શામેલ કરો.
હાલના વ્યવસાય ડેટાને સ્થાનાંતરિત કરવામાં સહાય કરી શકે છે?
સપોર્ટ તમને સહાયિત સ્થળાંતર ચર્ચા માટે ગ્રાહકો, વસ્તુઓ, ઓપનિંગ સ્ટોક અને લેજર બેલેન્સ તૈયાર કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
શું સપ્લાયર, સ્ટોક અથવા વોટ્સએપ વર્કફ્લોમાં મદદ કરી શકે છે?
હા. અસરગ્રસ્ત સપ્લાયર, વસ્તુ, દસ્તાવેજ અથવા સંદેશ સંદર્ભનો સમાવેશ કરો અને અપેક્ષિત પરિણામ સમજાવો. ગ્રાહકની સંપૂર્ણ નિકાસ અથવા અસંબંધિત વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરવાનું ટાળો.
મારે તાત્કાલિક બિલિંગ સમસ્યાની જાણ કેવી રીતે કરવી જોઈએ?
ઉપરના ફોન નંબરનો ઉપયોગ કરો અને સુરક્ષિત વ્યવહાર સંદર્ભને ઈમેલ કરો. પાસવર્ડ, OTP અથવા સંપૂર્ણ સંવેદનશીલ નિકાસ મોકલશો નહીં.
હું સુરક્ષા ચિંતાની જાણ ક્યાં કરું?
સ્પષ્ટ પ્રજનન વિગતો અને જરૂરી ન્યૂનતમ સંવેદનશીલ માહિતી સાથે [email protected] પર સુરક્ષા અહેવાલો મોકલો.
DUKAANMATIC સેટિંગ?
રિસોર્સ સેન્ટર ખોલો