సహాయం

మీ వ్యాపారానికి అవసరమైనప్పుడు ఆచరణాత్మక సహాయం.

లెర్నింగ్ సెంటర్ మరియు కమ్యూనిటీ ఉచితం. మానవ సహాయానికి ఐచ్ఛిక ₹499 + GST/సంవత్సరం మద్దతు యాడ్-ఆన్ అవసరం. మీ ERP లోపల టిక్కెట్‌లను నిర్వహించండి.

వారంలో 6 రోజులు మద్దతు ఇవ్వండి ఇన్‌స్టాలేషన్ మార్గదర్శకం వ్యాపార వర్క్‌ఫ్లో సహాయం
వ్యాపార వినియోగదారుకు సహాయం చేస్తున్న భారతీయ కస్టమర్ సపోర్ట్ స్పెషలిస్ట్
వ్యాపారాన్ని అర్థం చేసుకున్న వ్యక్తుల నుండి సహాయం చేయండిమీకు అవసరమైనప్పుడు ఆచరణాత్మక మద్దతు
టాపిక్ ద్వారా సహాయం

మీ ప్రశ్నకు సరైన మార్గాన్ని కనుగొనండి

మద్దతును సంప్రదించడానికి ముందు అత్యంత ఉపయోగకరమైన వివరాలను సిద్ధం చేయడానికి ఒక అంశాన్ని ఎంచుకోండి.

01

ఇన్‌స్టాలేషన్ & అప్‌డేట్‌లు

లభ్యత, ఇన్‌స్టాలేషన్, మొదటి లాంచ్ మరియు వెర్షన్ అప్‌డేట్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేయండి.

చేర్చడానికి ఉపయోగపడుతుందిపరికరం రకం మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్
02

వ్యాపార సెటప్

వ్యాపార ప్రొఫైల్, GST వివరాలు, ఇన్‌వాయిస్ సెట్టింగ్‌లు మరియు ప్రారంభ నిల్వలు.

చేర్చడానికి ఉపయోగపడుతుందివ్యాపారం పేరు మరియు సెటప్ దశ
03

బిల్లింగ్ & GST

ఇన్‌వాయిస్‌లు, రిటర్న్‌లు, పన్ను రేట్లు, నంబరింగ్ మరియు GST-రెడీ రికార్డ్‌లు.

చేర్చడానికి ఉపయోగపడుతుందిఇన్వాయిస్ నంబర్ మరియు లావాదేవీ తేదీ
04

ఇన్వెంటరీ

వస్తువులు, ప్రారంభ స్టాక్, బ్యాచ్‌లు, కొనుగోళ్లు, వాల్యుయేషన్ మరియు స్టాక్ కదలిక.

చేర్చడానికి ఉపయోగపడుతుందిఅంశం పేరు, యూనిట్ మరియు ప్రభావిత పరిమాణం
05

కొనుగోలు & సరఫరాదారులు

సరఫరాదారు ఆర్డర్‌లు, వస్తువుల రసీదులు, కొనుగోలు బిల్లులు, చెల్లింపులు మరియు కొనుగోలు రాబడి.

చేర్చడానికి ఉపయోగపడుతుందిసరఫరాదారు పేరు మరియు పత్రం సూచన
06

అకౌంటింగ్ & నివేదికలు

లెడ్జర్‌లు, స్వీకరించదగినవి, చెల్లించవలసినవి, నగదు ప్రవాహం మరియు కార్యాచరణ నివేదికలు.

చేర్చడానికి ఉపయోగపడుతుందినివేదిక పేరు మరియు రిపోర్టింగ్ వ్యవధి
07

వినియోగదారులు & WhatsApp

ఇన్‌వాయిస్ షేరింగ్, పేమెంట్ రిమైండర్‌లు, మెసేజ్ టెంప్లేట్‌లు, డెలివరీ లాగ్‌లు మరియు కస్టమర్ హిస్టరీ.

చేర్చడానికి ఉపయోగపడుతుందికస్టమర్ సూచన మరియు సందేశ సమయం
08

ఖాతా & భద్రత

ఖాతా యాక్సెస్, అనుమతులు, పరికరాలు, పునరుద్ధరణ మరియు అనుమానాస్పద కార్యాచరణ.

చేర్చడానికి ఉపయోగపడుతుందిధృవీకరించబడిన సంప్రదింపు వివరాలు-ఎప్పటికీ పాస్‌వర్డ్ కాదు
వేగవంతమైన రోగనిర్ధారణను సిద్ధం చేయండి

సమస్యను త్వరగా అర్థం చేసుకోవడానికి నాలుగు వివరాలు మాకు సహాయపడతాయి

వర్క్‌ఫ్లోను పునరుత్పత్తి చేయడానికి అవసరమైన సందర్భాన్ని మాత్రమే భాగస్వామ్యం చేయండి. ఆధారాలు, OTPలు మరియు అనియంత్రిత ఎగుమతులను ప్రైవేట్‌గా ఉంచండి.

  1. 01
    రికార్డ్ రిఫరెన్స్ఇన్వాయిస్, ఆర్డర్, చెల్లింపు లేదా నివేదిక పేరు-అనవసరమైన వ్యక్తిగత డేటా లేకుండా.
  2. 02
    కార్యస్థల సందర్భంసమస్యను ఎదుర్కొన్న వ్యాపారం, శాఖ మరియు సిబ్బంది పాత్ర.
  3. 03
    పర్యావరణంDukaanMatic వెర్షన్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మరియు ఆన్‌లైన్ లేదా ఆఫ్‌లైన్ స్థితి.
  4. 04
    సురక్షితమైన సాక్ష్యంచూపబడిన ఖచ్చితమైన సందేశం మరియు భాగస్వామ్యం చేయడానికి సురక్షితంగా ఉన్నప్పుడు కత్తిరించబడిన స్క్రీన్‌షాట్.
మద్దతును సంప్రదించండి

ఏమి జరిగిందో మాకు చెప్పండి

క్లియర్ సందర్భం సపోర్ట్ టీమ్‌కి సమస్యను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు సరైన తదుపరి దశను వేగంగా సూచించడంలో సహాయపడుతుంది.

  1. 1లక్ష్యాన్ని వివరించండిమీరు ఏమి పూర్తి చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు?
  2. 2ఫలితాన్ని వివరించండిబదులుగా ఏమి జరిగింది?
  3. 3ఉపయోగకరమైన సందర్భాన్ని జోడించండిసురక్షిత స్క్రీన్‌షాట్‌లు లేదా రిఫరెన్స్ నంబర్‌లను చేర్చండి.

సున్నితమైన సమాచారాన్ని రక్షించండిపాస్‌వర్డ్‌లు, OTPలు, పూర్తి చెల్లింపు-కార్డ్ వివరాలు లేదా అనియంత్రిత వ్యాపార ఎగుమతులు ఎప్పుడూ పంపవద్దు.

మద్దతు అభ్యర్థనఇది మీ ఇమెయిల్ అప్లికేషన్‌లో తెరవబడుతుంది.
సహాయ అంశం
వ్యాపార ప్రభావం
కొనసాగించడం ద్వారా, మీ డిఫాల్ట్ ఇమెయిల్ అప్లికేషన్ సిద్ధం చేయబడిన ఈ వివరాలతో తెరవబడుతుంది.
తదుపరి ఏమి జరుగుతుంది

అభ్యర్థన నుండి పరిష్కారానికి స్పష్టమైన మార్గం

ప్రతిస్పందన సమయం సమస్య సంక్లిష్టత మరియు వ్యాపార ప్రభావంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అత్యవసర కార్యాచరణ సమస్యలు సమీక్షకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వబడ్డాయి.

  1. 1అభ్యర్థన స్వీకరించబడిందిమేము అంశం మరియు సందర్భాన్ని సమీక్షిస్తాము.
  2. 2చికిత్సమేము ప్రభావం మరియు తదుపరి తనిఖీలను గుర్తిస్తాము.
  3. 3మార్గదర్శకత్వం లేదా పరిశోధనమీరు సురక్షిత వివరాల కోసం దశలు లేదా అభ్యర్థనను స్వీకరిస్తారు.
  4. 4రిజల్యూషన్మేము ఫలితాన్ని నిర్ధారిస్తాము మరియు ఫాలో-అప్‌ని సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
సాధారణ ప్రశ్నలు

మద్దతును సంప్రదించడానికి ముందు

నేను ఏ సమాచారాన్ని చేర్చాలి?

మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్, మీరు ఉపయోగిస్తున్న వర్క్‌ఫ్లో, సురక్షిత సూచన సంఖ్య, ఆశించిన ఫలితం మరియు బదులుగా ఏమి జరిగిందో చేర్చండి.

ఇప్పటికే ఉన్న వ్యాపార డేటాను తరలించడంలో సహాయపడగలదా?

సహాయక మైగ్రేషన్ చర్చ కోసం కస్టమర్‌లు, ఐటెమ్‌లు, ఓపెనింగ్ స్టాక్ మరియు లెడ్జర్ బ్యాలెన్స్‌లను సిద్ధం చేయడంలో మద్దతు మీకు సహాయపడుతుంది.

సప్లయర్, స్టాక్ లేదా వాట్సాప్ వర్క్‌ఫ్లోల సహాయంతో సపోర్ట్ చేయగలరా?

అవును. ప్రభావితమైన సరఫరాదారు, వస్తువు, పత్రం లేదా సందేశ సూచనను చేర్చండి మరియు ఆశించిన ఫలితాన్ని వివరించండి. పూర్తి కస్టమర్ ఎగుమతులు లేదా సంబంధం లేని వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పంచుకోవడం మానుకోండి.

అత్యవసర బిల్లింగ్ సమస్యను నేను ఎలా నివేదించాలి?

ఎగువన ఉన్న ఫోన్ నంబర్‌ని ఉపయోగించండి మరియు సురక్షిత లావాదేవీ సూచనను ఇమెయిల్ చేయండి. పాస్‌వర్డ్‌లు, OTPలు లేదా పూర్తి సున్నితమైన ఎగుమతులు పంపవద్దు.

భద్రతా సమస్యను నేను ఎక్కడ నివేదించాలి?

స్పష్టమైన పునరుత్పత్తి వివరాలు మరియు అవసరమైన కనీస సున్నితమైన సమాచారంతో భద్రతా నివేదికలను [email protected]కి పంపండి.

DUKAANMATICని ఏర్పాటు చేస్తున్నారా?

ఆచరణాత్మక మార్గదర్శకాలను ఉపయోగించండి మరియు మా మద్దతు వివరాలను దగ్గరగా ఉంచండి.

ఓపెన్ రిసోర్స్ సెంటర్