ਦੁਕਾਨਾਮਟਿਕ ਵਪਾਰਕ ਗਾਈਡਾਂ
ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਦੁਕਾਨ ਲਈ ਸਟਾਫ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਅਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਹੈਂਡਓਵਰ
ਜਦੋਂ ਕਈ ਲੋਕ ਇੱਕੋ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਇਸ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਕਿਸਨੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ?" ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਸਾਫ਼ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਹੈਂਡਓਵਰ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਬਚਣ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਾਫ਼ੀ ਸਧਾਰਨ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.
ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਪਹੁੰਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ
ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰੋ ਕਿ ਇੱਕ ਆਮ ਸ਼ਿਫਟ ਦੌਰਾਨ ਹਰੇਕ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕਾਊਂਟਰ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਰਸੀਦਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ; ਪਰਚੇਜ਼ਿੰਗ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਵੱਖਰੇ ਸੈੱਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। DukaanMatic ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਪਹੁੰਚ ਦਿਓ। ਕਿਸੇ ਮਾਲਕ ਲੌਗਇਨ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਧਿਕਾਰਤ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਬੇਮਿਸਾਲ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਰੱਖੋ।
ਜਿੱਥੇ ਸਮਰਥਿਤ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਨਾਮਿਤ ਖਾਤਾ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਅਨੁਸਰਣ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਸਟੀਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਭੂਮਿਕਾ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਛੱਡਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਸਮੂਹ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਪਾਸਵਰਡਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ ਜਾਂ ਕਾਊਂਟਰ ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਭੂਮਿਕਾ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀ ਬੇਲੋੜੀ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕੇ।
ਅਪਵਾਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ
ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਆਮ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ, ਕੀਮਤ ਵਿਵਸਥਾ, ਸਟਾਕ ਸੁਧਾਰ ਜਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਕੌਣ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਅਮਲੀ ਤਰੀਕਾ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ "ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ" ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਮਾਲਕ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਵਰਕਫਲੋ ਇਸਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਨਾਲ ਫੈਸਲੇ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਹਵਾਲਾ ਰੱਖੋ।
ਇੱਕ ਹੈਂਡਓਵਰ ਲਿਖੋ ਜਿਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ
ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਹੈਂਡਓਵਰ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਨਕਦੀ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਲੰਬਿਤ ਡਿਜੀਟਲ ਰਸੀਦਾਂ, ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ, ਜਾਂਚ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੀਆਂ ਐਂਟਰੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਰਕਮ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। "ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ" ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ। “ਇਨਵੌਇਸ 104 ਦੀ ਰਸੀਦ ਅਪੁਸ਼ਟ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ; ਇਸ ਨੂੰ ਸੈਟਲ ਹੋਣ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਦਰਭ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ” ਅਗਲੀ ਸ਼ਿਫਟ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਾਰਵਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਹੈਂਡਓਵਰ ਦੀ ਇਕੱਠੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਰਿਟਰਨ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੈਂਡਓਵਰ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕੇਸ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਣਸੁਲਝੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅੱਗੇ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਗਲੀ ਸ਼ਿਫਟ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰੋ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਭੂਮਿਕਾ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਉਦੇਸ਼ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਲੜੀ ਹੈ, ਵਾਧੂ ਰੂਪ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ-ਪੰਨੇ ਦੀ ਰੁਟੀਨ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਆਵਰਤੀ ਪਾੜਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ।